新华社北京1月2日电(记者范)记者从中国中铁股份有限公司获悉，2022年铁路春运将从1月17日至2月25日持续40天，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。按照火车票提前15天发售的安排，2022年1月3日，铁路部门将开始发售2022年春运抢运火车票。

据中国国家铁路集团有限公司交通运输部负责人介绍，铁路部门将统筹做好春运组织、春运抢运和冬奥会的发展与安全、疫情防控、运输保障等工作，切实做好春运抢运各方面工作，不断提高广大旅客的安全感、获得感、幸福感， 为冬奥会提供优质的交通服务保障，努力实现“安全春运、有序春运、温馨春运、旅客体验更好”的目标。

春运高峰前，中老铁路和赣深、安久、张吉淮、贾母、杭台、日兰高铁等新线开通运营，进一步提高了滇、赣、皖、湘、黑、浙、鲁等地区的运输能力。京港高铁南段南昌至深圳新通道全线贯通，大大缩短了南昌、合肥、南京、上海等中东部城市与广深地区的时间空距离，将有效方便沿线群众春运出行。

为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门完善售票和退改签服务措施，将12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每天5时至23时30分延长至次日凌晨5时至1时(每周二除外)；提供24小时网上退款服务。退票截止时间由公交站前25分钟延长至公交站前，并增加12306客户端免登录退票通道。在开车后改签服务中增加网上办理渠道，只能在出票站办理，同时在自助售票终端增加电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为乘客提供临时电子身份证明。

此外，铁路部门将高质量做好冬奥会运输服务保障工作。京张高铁为开闭幕式安排了40对冬奥列车和专列。R&D在线12306英文网站、英文客户端和英文自助售票机，支持VISA、JCB等国外信用卡支付购票，增加冬奥会专区售票服务功能，加强冬奥会票务和服务保障。