大云快递无视消费者的利益，欺骗消费者。

2021年9月4日寄浙江到陕西xi安，2021年9月6日快递到Xi安，然后就没有消息了。

快递显示的网络信息全是假的，电话是空。

很多次，我联系大云，但是机器人把我挡在门外。很多时候，2小时内收到联系，我却置之不理。

但我向12305投诉，果然，我很快就收到了消息，但大云仍然没有采取任何行动。

20小时后，大云终于开始联系，除了抱歉什么也没做。

快递还是没有动静。

等待48小时

没人联系。

最后我在12305投诉了。

今天，我接到一个来自大云的电话。除了对不起，我没有给出任何实质性的回复。重点是直接挂电话。

当天下午，大云公司又打来电话，称已与寄件人达成协议，重新发货，给了一个单号，称问题已处理，直接挂断。

经与寄件人沟通，快递公司并未联系寄件人，所谓单号也是假的。

我对大云公司的这种做法深感抱歉。作为一个服务机构，这样对待客户，不知道还能活多久。本人将进一步公布全程录音及相关证据，同时将提起相关法律诉讼，维护自身权益；同时劝大家减少用韵，避免类似的麻烦。