以下文章来自CIO时代网，作者CIO时代。
2021年，全球数字化步伐加快，各行各业都在等待繁荣。
变化孕育发展，挑战蕴含机遇。新时代的压力和紧迫性对每一个零售企业来说都是一样的。数字化转型和技术创新已经成为每个零售企业未来发展的必由之路。
在政策和消费需求的共同推动下，当前零售行业呈现行业集中度提升、全渠道产品向服务转型、数字化驱动精细化运营、基于生态的创新商业模式四大趋势。
受访者|斯凯奇中国有限公司
信息技术部副总裁刘召贵
主持人| CIO时代联合创始人、首席运营官
刘晶新基础设施创新研究院秘书长
年度超大型CIO盛会——第七届中国产业互联网大会暨CIO课堂第十六届年会于2021年12月10-12日在北京成功举办。CIO时代与新基础设施创新学院共同打造的“CIO时代客厅”，邀请CIO参与访谈和深度对话，共同探讨数字化发展新趋势。
本期我们邀请了斯凯奇中国有限公司信息技术部副总裁刘召贵先生与我们一起畅谈零售业数字化转型的新方向。
对话和采访记录
刘晶
请简单介绍一下你的个人成长经历。
刘召贵
毕业后进入IBM。刚开始是从开发做起，逐渐走到架构师和项目管理的位置，然后做顾问和售前。这是我在IBM的十年发展。在此期间，我有幸参与了Suning.cn电商的整个建设过程，同时参与了15、16年IBM的快速反向供应链体系建设。之后几年一直在品牌零售行业从事相关工作，2019年来到斯凯。
刘晶
请详细介绍一下斯凯奇的企业概况。
刘召贵
作为全球排名前三的运动品牌，SKECKI专注于休闲和时尚运动品牌。在中国或者亚太地区，公司的运营是由联泰集团和斯凯奇的合资公司来完成的，所以整个在中国的运营是比较本地化的。
所以，斯凯奇不仅有国际化的品牌、文化和产品，还有本土化的运营。进入中国13年，年复合增长60%左右。目前整个市场和品牌的接受度还在上升。
公司一直倡导的企业文化是“3H”文化，即健康、快乐、和谐，同时还具有快速、高效、效益、简洁的特点。 SKECKI更像是一家互联网公司。它的成长速度，发展速度，反应速度，对业务的反应能力，都是非常互联网化的。足够的灵活性、业务张力、组织效率和目标的一致性对公司的IT转型和数字化转型具有强大的驱动力。
刘晶
在疫情对快消零售行业数字化转型的强烈冲击下，斯凯奇采取了哪些应对疫情的新举措？
刘召贵
疫情发生后，公司做出了快速反应，因为疫情产生的业务成本、渠道、合作成本全部由公司独立承担。
在数字层面，之前没有小程序和导购系统的在线运营模式。2000年2月，春节假期会议期间，部署了小程序和导购系统的上线推广会，然后大概两周后完成了第一周期的上线，所以上线周期也很快通过快速反应机制，在很短的时间内从公司层面推动终端和小程序的销售。到目前为止，我们小程序产生的订单销售业绩已经达到5000万左右。
在电商领域，基于小程序业务，电商也在快速发展。在电商的后续和应对中，及时做了一些调整，支持和维持公司现金流的稳定。
刘晶
目前数字化转型的总体目标是什么？
刘召贵
这个阶段从两个层面进行规划:一个层面是价值创造，价值创造是关乎全局的，比如去年推广小程序，现在优化小程序，优化线上渠道拓展，这些都是我们的价值创造。所有的分发点都要产生收入，这是创意和增量的价值。
另一个层面是效率提升，也就是价值链上的效率提升。从供应链、快速反应、财务、人力等方面来看，每个板块都有自己的改进点，都要高效改进。所以这是两个主要方向，一前一后。
刘晶
可否分享一下斯凯在全渠道布局方面的一些举措？
刘召贵
斯凯作为国际品牌，对在中国的运营非常有信心，做出了“全渠道布局，扎根中国”的决策。在本土化运营上，包括在中国的紧张和未来的业务发展，都是用一种根植于中国的运营理念来做的。
在物流仓储建设方面，投资近20亿元在太仓建设物流中心。一期今年刚上线，现在二期正在紧张筹备中，马上投入建设。在订单体系建设上，今年和阿里合作了一个中台项目。
凯奇的数字营销是建立在降低成本、提高效率和创造价值的基础上的。价值创造的第一层是全渠道整合，全渠道营销是价值创造的第二点。我们已经开始了互联数据的沉淀和整理，标签体系和营销能力正在建设中，需要不断完善。
刘晶
全渠道布局使用了哪些新技术？
刘召贵
其实“全渠道布局，扎根中国”的战略有很多优秀的公司，我们的基础比较薄弱，所以一直在全渠道上努力。
线上购买，门店发货，门店缺货销售，门店小程序，甚至最近的门店直播，我们很多门店10月份做了近二十场直播。我们也在不断丰富场景，满足更多消费者的互动和体验。
比如我们的“云仓”，消费者在门店买断货，门店可以直接下单，从其他门店或者仓库把你送回家。你也可以通过店铺的小程序扫描你想买的鞋子，也可以在网上购买店铺送货上门。
我们给门店做了很多电子价签，可以灵活更改。可以扫码价签，进入小程序，根据商品说明选择下单。
刘晶
在全渠道布局中，如何进行全球化运营？
刘召贵
全渠道整合对整合能力要求很高，这是渠道和商业模式多样化的第一个挑战。因为全渠道整合必然离不开数据互联。
这两年我们统一数据，从商品、门店、销售、库存汇总数据，然后统一到公司的数据平台上。同时在业绩、零售、出货、HR、财务甚至电商等方面都构建了相应的报表和报告体系。我们对这个层面的数据进行了清理、整理和统一，同时搭建了门店运营移动端的门店线下管理系统。
明年的运营重点是成员的整合。目前，供应商数据、货物数据和货物数据已经整理完毕，其中生成的包括单据信息和货物移动信息在内的数据也已经整理完毕。现在需要的是把消费者的数据整合起来，然后把这些数据整合到大数据平台，SKECKI的数据应用就会提升一个层次。
刘晶
斯凯IT设施将分几个阶段建设？
刘召贵
简单的划分可以分为三个阶段。第一阶段是构建以分销为主的DRP系统，第二阶段是ERP+财务系统。第三阶段是全面数字化。一是全渠道，二是高标准的ERP，三是数据系统，还有一些创新的零售应用和大数据，都在如火如荼的进行。
首先，全渠道建设需要一个周期。我们今年将完成第一阶段的建设，我们将继续进行第二阶段的建设。另一方面，供应链管理效率的提升是我们下一个重要的板块，还有产融结合能力的提升，数据的整合。
今年整合了进销存体系、门店和商品体系，并将构建线下赋能的导购配送体系。
刘晶
IT基础设施在选择供应商时有哪些考虑因素？
刘召贵
在基础设施建设中，其中一个板块是机房和连接。如果选择自建机房，会面临网络、工地、承重、改造等诸多问题。
所以基于这样的考虑， SKECH选择了机房托管的方式。我们用的是中企通的托管服务。中企通信在国内很多地方提供数据中心和容灾服务，数据中心通过自己的MPLS骨干网互联，安全稳定。
我们的全国广域网也是依托 MPLS骨干网和中企通信SD-WAN进行部署，双线主备保护，为业务提供不同的服务质量保障。在管理上，中企通信提供“托管连接管理通信”多功能管理服务平台，SKECH可以随时监控网络的实时情况。
中企通信打造的高品质机房托管服务、MPLS专网、智能SD-WAN服务，帮助斯凯提升用户体验、强化管理、降本增效，助力斯凯打造智慧零售，是斯凯数字化转型的坚实能力基础。
刘晶
斯凯在中国的未来发展如何？
刘召贵
目前，SKECKI在中国的门店不足3000家，这样的规模和体量意味着巨大的市场空空间。我们将抓住这一机遇，加快发展，增加投资，实现增长。
因为我们的产品足够优秀，消费者的年龄跨度非常大，从儿童到老人；我们产品的舒适度也产生了不错的复购率，所以我们可以借助中国消费市场庞大的人口基数做得更好。
全渠道技术开启全新智能零售连锁行业
中企传播还敏锐地观察到有很多领域近年来发展超常规，尤其是利用技术创新对新零售连锁业的智能化改造。虽然新零售连锁业的本质还是围绕着人和商品的销售流通；但通过智能化、数字化改造，将“人、货、场”的前中后台串联起来，将数字技术与业务、运营、管理等环节紧密结合，加速数据流传递，深度挖掘创造价值，重构新的价值链和数字生态。
帮助企业打通线上商城与新销售、线下门店与物流、系统数据互联、实时更新、信息化管理、智慧新零售。简单来说，新零售的本质是互联网大数据时代商业价值的重塑。
互联网带来了零售的变革，云网智能和数据智能的融合是创新企业的DNA双螺旋。中企通信作为一站式ICT解决方案服务专家，在网络、信息安全、云计算、数据中心、AI、大数据技术方面也有着丰富的经验。
中企通信华南区销售总经理郭源达表示，公司未来将尽力为SKECH提供更多的帮助，全渠道创新科技开辟智慧门店，共同分享新零售红利！
关于斯凯
Skye SKECHERS[/s2/]，1992年创立于美国加州曼哈顿海滩，是一个源自美国南加州俚语的品牌名称，意为坐不住的年轻人，代表追求时尚和个性的年轻人。凯奇多次获奖，是美国市场仅次于耐克的第二大鞋类品牌，被评为& # 34；2009年度鞋类产品公司& # 34；。作为屡获殊荣的全球鞋业领导品牌，开发适合各类人群的运动功能鞋和适合各个年龄段的休闲生活鞋。
来源:首席信息官时代
