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美团外卖绝对是懒肥宅每天必用的应用之一,订单极其频繁。这时候难免会遇到一些头疼的事情,比如等饭。结果过去一两个小时的单子还没到,也很难过。下面小编就教你取消这些不能说的订单。
取消原因:
如果你已经提交了订单,很有可能商家已经在做了,所以你需要一个合适的理由,商家才会同意。
1.商家很久没接单了,可能是因为忘单太多,或者没有食材,或者经营不正常;
2.点餐后,外卖不按规定时间送达。这个要考虑外卖超时的可能,申请不一定成功,除非两三个小时没送到。
3.外卖食用前发现严重食物损坏或不卫生问题;
如果订单已经完成或者用餐后发现问题,虽然不能取消订单,但是可以选择投诉,详情阅读如何投诉美团外卖的业务。
取消步骤:
1.首先登录美团外卖APP,在订单详情中可以找到取消订单的选项,点击。
2.点击后,如果商家不同意,会直接电话联系你说明原因,你可以合理协商。一般如果已经在做餐,是不能取消的,所以这个时间一定要把握好,最好在点餐后5分钟内取消。
3.如果APP应用响应失败,可以登录美团外卖官网,查看我的外卖单。
4.详细核对自己的付款时间和餐厅的接单时间,给餐厅打电话提醒点菜,并告知情况。只要双方都有合理的理由,商家同意退款,就可以进行下一步。
4.申请退款,填写退款原因,确认提交,等待餐厅处理。
5.餐厅确认同意退款后,你会收到短信提醒,只是确认金额是否一致就可以了。
附上美团外卖订单的取消方式,商家不会同意取消基本已经在做的餐食(谁知道是不是真的在做)。边肖以前也做过,基本上已经接的单,没有特殊原因是不能退的。