城市快报讯:货拉拉跳车事件在网上持续发酵。2月23日,肇事司机周某春(男,38岁,长沙市岳麓区人)因犯过失致人死亡罪,被公安机关依法刑事拘留,肇事车辆为货拉拉租用的女子车某某。
2月24日,货拉拉公司对女孩跳车后死亡表示歉意,并提出整改意见。目前,案件正在进一步审理中。
货物装卸公告
无论是在微博的评论中,还是在微信的评论中,除了对事件本身的讨论,记者还发现了不少网友在使用商品女同后的一些“吐槽”。
近日,#大学生指货车司机强行收取手续费#,#用户质疑货车司机收费模式#等话题引起广泛讨论。
一有机会就加价司机可以自由加价
在杭工作的女孩陈骁,经历了与货运司机“斗智斗勇”的一幕。
去年年中,陈骁在父母的帮助下,买了一套小公寓。一切准备就绪后,她选择上周末从出租屋搬到新家,利用拉货这个平台。
“当时觉得搬家公司可能比较贵,我东西不多,也没有大件家具,就选择了货代。”
“当你打开应用程序时,主页会有移动的选项。点进去后有个预约页面,上面写着:叫车价格30元起,上面有一排小字:叫车上门,就是打包走,经济实惠的搬家方式。"
在货拉拉APP中,点击预订按钮后,会弹出一个选择机型的页面。有微型面包车、中型面包车、小型面包车、中型货车四种车型,价格从30元到100 不等。陈骁选择了中型面包车,起步价是50元。
如果不需要运输服务,平台表示起步价50元,总运输里程7公里。再加上8元的里程费,一共58元。这些都是平台上预先算好的价格。陈骁想,这倒是挺便宜的。
“因为我住的是老小区,没有电梯,为了省力,我点了搬运服务。搬运服务的价格与楼层有关。我想从老小区的7楼搬到新小区的6楼。此时页面显示费用为350元。”陈骁说,根据页面显示,这个手续费与是否有电梯和楼层高度有关。
下单后不久,主人拿着订单给陈骁打电话。他说的第一句话是,小区有电梯吗?陈骁说没有,下单的时候就已经说没有电梯了。然后对方说办理楼层都在6楼和7楼,还没有电梯,就叫人帮忙,加了150块钱,不然自己一个人办不了。
陈骁,一个女孩的家庭,一车东西至少要搬二三十次。犹豫了一下,她同意了。
第二天早上,主人在约定的时间来了。他一进门,就看了一眼陈骁收拾的东西。“有什么?这是空混合洗衣机吗?”
陈骁的书桌
“没有,只有一张更大的桌子。”陈骁指着靠墙的桌子,那张桌子大约1米长,0.5米宽。当时买的时候是陈骁扛着上7楼,大概十一二斤。
“这个需要钱。”师傅看了一眼后,马上说要加钱。
又是“加钱”这个词。陈骁心里已经有点怀疑了。他打开货拉拉APP,查看大件物品的标准。平台明确规定只有30公斤以上才算大型物体,他拒绝了师傅的要求。
陈骁少爷的态度很强硬,然后他没有说任何关于加钱的事情。
害怕主人增加金钱,陈骁也叫住在附近的另一个朋友来帮助他。四个人一起动了整个过程。
整个行程花了大约两个小时。搬家后,师傅马上让陈骁在站台上把钱结清。打开APP后,陈骁看到页面仍然显示350元。
“有帮手,还有150块钱想加什么。请转支付宝”说着,师傅拿出了手机。
陈骁怕这个钱是师傅自己私自增加的,当时又没有证据,所以特意让这150块钱从平台上走。说出来就OK了,师傅。就把这150元钱加到额外费用里,这样总订单就是500元。
搬家成功地完成了,但陈骁仍然很不舒服。师傅一有机会就加价,加上150块里的额外人工成本,还是觉得有点迷茫。
收取返程高速费强制收取手续费乱收费常见
陈骁和小闯有着相同的经历。
小创刚毕业,在贵州一家企业工作。去年9月,小创因工作调动,不得不从贵州南明区迁到都匀市,两地相差80多公里。
“当时是周日,周一需要上班,就在货代上下单了。总交通费为248元。当时有个师傅联系我。对方在电话里告诉我需要交返程高速路费。因为周一需要上班,时间比较紧,就答应了。”小闯说,当时觉得一个人跟车交高速费也不算太差,就同意了司机的两次高速费。
小窗向司机传递记录
一趟是途中直接到高速公路收费站缴费,回程直接手机转给师傅。每趟61元就是122元。
“后来,我想了想。我对高速费没什么意见,但是我还钱不合理。”小闯说。
网友反映运费问题的截图。
有网友反映住电梯间,二十层,司机要求按楼层收费。最后,他们不得不取消订单,换了一家搬家公司。这样在搬家的过程中,还是有很多消费者觉得货代收费机制有问题的情况。
据网上报道,今年2月23日,江苏苏州一大学生在未使用搬运服务的情况下,被司机强行收取搬运费,“不给就走”。在司机的催促下,我交了10元手续费。事后,他想通过app申诉,却发现没有申诉渠道。大学生对货代的收费模式心存疑虑。对此,客服表示,账单中所有费用都是司机自己加的,司机不认可可以拒付。
早前网上也曝出货拉拉的高价收费事件。北京一网友通过货拉拉平台预约搬家,直线距离1.2公里被收取搬家费5400元。随后,货拉拉发布关于“天价手续费”事件的声明,称该司机行为严重违反平台规则,已被平台封号清退,终身不能加入平台。
成为货运司机门槛低最快时间上午报名下午接单
关于货运司机加价是否达标,加价的标准是什么,记者联系了货运司机的一位公关经理。
对方说货代和司机师傅不是雇佣关系,是合作关系。加入货运平台的驾驶员,经考核培训合格后,可以在货运平台从事货运服务。
师傅家门口没有任何测量工具。他可以用肉眼判断一件物品是否属于大件物品。对方表示,平台对大件物品有明确的范围标准。如果师傅说这个物品属于大件物品,但是你觉得不是大件物品,你可以自己量一下,不符合标准就拒绝收费。
司机还带了上门手续费,货拉拉客服说有这种情况。比如一些大件的东西像冰箱洗衣机一个人搬不动,司机可以带人上门一起搬,用户需要和司机协商相关费用。如有相关纠纷,及时拨打客服热线。
同时,记者向货拉拉客服查询了高速费的情况。客服表示,运输过程中产生的高速/停车/过桥费等额外费用,按实际费用支付。运输完成后,师傅要给客户发单,核实后确认付款,但如果不需要返回,只需要支付单程高速费。
按照货代的解释,换句话说,这些的收费是司机和客户自己协商决定的。
在实际操作过程中,师傅的主观性会更强,如果你觉得需要补充,和客户协商不成可以取消订单。
据此前媒体报道,成为货运司机的司机并不难,而且需要满足有车有驾照,年龄在20-60岁之间,无犯罪记录三个条件。平台上几乎没有对司机的车进行安全检查,更不用说录音录像设备的检查了。
昨天下午,记者在货拉拉司机APP注册。注册时需要注册身份信息、车辆信息等基本信息,然后平台审核。审核通过后,会有工作人员给线下门店打电话核实信息,进行培训。
今天上午,记者接到货拉拉一名工作人员的电话,询问记者的注册情况,并表示直接到店注册会更快。
当记者提到需要带什么证件时,对方表示只需要带自己的身份证,驾驶证,行驶证。入职培训时间方面,对方说最早早上报名,下午接单。培训和考试其实很简单,基本还过得去。如果检查有什么问题,店里的工作人员也会帮你。最后关于拉货的车,对方说只要使用年限不超过15年,没有其他要求[/s2/]。