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在这个信息爆炸的时代,信息急剧过剩。据统计,每天在facebook、Twitter、微博等社交平台上产生的信息有数十亿条。YouTube每天收到40亿次视频点击。在每天如此海量的信息中,作为信息接收者,如何才能有效的找到自己想要的信息?
媒体作为信息的创造者,如何让创造出来的信息得到用户的关注?在中国,微信已经成为大多数人生活中不可或缺的一部分。
截至2015年第一季度,微信已覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户5.49亿,覆盖200多个国家,20多种语言。各品牌微信公众号总数超过800万,移动应用对接数量超过8.5万,微信支付用户达到4亿左右。
此外,微信微信官方账号已经成为大多数企业、媒体和个人发布信息的平台。每天都有几万个微信官方账号发布文章,面对如此庞大的信息量,用户必须有所选择。微信微信官方账号推送的很多文章阅读率都很低,甚至微信微信官方账号的打开率都很低。虽然微信官方账号运营的本质在于内容,也就是所谓的内容为王,但是如果你文章的标题、图片、摘要不能立刻吸引用户,让用户有打开的欲望,那么你的内容再好也没人在乎。
酒香不怕巷子深,在这个时代已经过时了。以作者为例。2013年下半年开始用微信。刚开始关注几家科技媒体的微信官方账号,每天看一些科技文章。后来微信官方账号越来越多,最多的时候有20多个。每天花两个小时看完微信官方账号的文章(碎片时间累积),开始有点影响我的学习和生活了。所以,我开始精简,只保留最有用的。
微信现在用了快两年了,微信官方账号变化很大。先关注,再精简,再关注,再精简。现在微信官方账号只有七个,其他微信官方账号国家关注。如果内容不是特别好,过几天就取消了。对于微信官方账号的文章,我们一般是先看标题、摘要、插图,直接跳过,没有诉求。下面根据我在微信官方账号看过的文章,以及之前微信官方账号运营的相关经验,谈谈我对微信官方账号文章标题、插图、摘要的看法。
标题
对于一篇文章来说,标题的重要性不言而喻。尤其是在今天这个信息爆炸的时代,没有好的标题就意味着内容再好也没人会在意。以下是作者自己总结的11条微信官方账号标题命名准则。
名人号召力
找出微信官方账号的定位,然后寻找微信官方账号方向领域的名人。比如科技行业的扎克伯格、埃隆马斯克和乔布斯。
比如《人生最重要的十个习惯》《扎克伯格人生的十个习惯》。显然,后一篇文章的打开率要高于前一篇,朋友圈的转发率也高。一方面是从众心理,另一方面是人们对成功的执着。
去年,阿里巴巴在美国上市,市值超过2300亿美元,超过脸书,成为仅次于谷歌的全球第二大互联网公司。瞬间马云也火遍了全国,各种马云语录,鸡汤刷屏朋友圈。这就是典型的名人效应。
运用灵活的马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论这个词在互联网行业已经是烂大街了,但是很少有人,包括作者本人,能够真正完全理解它,并运用到产品和营销中。下面就谈谈我自己的看法,以及如何灵活运用马斯洛的需求层次理论。
第一个层次:生理需求。
生理需求是最低最有利的需求,比如食物、水、空气、性、健康。如果这种需求(性除外)得不到满足,就会影响人的某些生理机能,威胁人的生命。一般只有满足了这一层次的需求,人们才能满足下一层次的需求。
对于食物来说,这种需求基本上每个人都能满足,对人的吸引力不大。当然有人会说,我发了一条免费大米水果的消息,阅读量一下子就大了。但是记住这背后不是因为人没饭吃,不能自助,而是因为人贪小便宜,想不劳而获。这不是生理需要。水和空气也是如此。“性”这个词一直是一个无法回避的问题。但这个题目经常触及法律,还是少用为好。即使有很好的效果,笔者也不建议使用这种营销方式。最后,只有健康,健康相关的话题一直是人们关注的话题。围绕健康,我们可以公式化地提出类似“他每天只睡5个小时,为什么精力这么充沛?”为什么早餐不经常吃胃癌?“等等。
生理需求最重要的层面是把握健康需求。
第二个层次:安全需求
寻找安全感是人的本能。这里的安全不仅限于人身安全,还包括财产安全、工作安全、家庭安全等能给人提供安全感的东西。
工作安全不是狭义的人身安全。主要指工作稳定,每个月能有固定收入,不愁生计。
家庭安全主要是指家庭和睦,家庭安全。围绕这类话题,可以发一些关于构建和谐家庭,孩子健康成长,老人健康的话题。
第二级安全要求,有很大的分歧空,无论从哪个点切入,都可以得到很好的效果。
第三层次:情感和归属需求,也称社交需求。
相比前两种情绪,更细致,没有那么直接,对人的影响是潜移默化的。每个人都害怕孤独。每个人来到这个世界都渴望被爱和被关心。这是人的本性。友情,爱情,亲情,爱国等等。都属于第三层次的需求。
对于这类话题,可以发一些关于友情,爱情,亲情的文章。如“什么样的朋友才是真正的朋友?”交友三准则》、《为什么非要谈一场异地恋才想结婚?”,“最大成功率怎么表达?》、《小时候妈妈给我洗脚》等文章。
第四个层次:尊重的需要。
前三个是低级需求,一般可以通过外部条件解决。后两种是高级要求,主要是自驾,没完没了。
关于尊重的需求,百度百科解释:每个人都希望有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的认可。尊重的需要可以分为内在尊重和外在尊重。内在的尊重是指一个人希望在各种情况下变得强大、能干、自信、独立。
简而言之,内在的尊重是人的自尊。外在的尊重是指一个人希望拥有地位和威望,希望得到别人的尊重、信任和高度赞扬。马斯洛认为,满足尊重的需求可以使人对自己有信心,对社会充满热情,并体验到活着的有用价值。
对于这类话题,可以发一些如何赢得别人尊重的相关文章。
第五层次:自我实现的需要。
第五层次的需求是最高层次的需求。只有基本满足了前四个需求,才会产生自我实现的需求。这个层面的需求主要是人生价值的实现和对真善美的理解,从而衍生出自己的人生观和价值观。心理学上分为本我、自我、超我。本对应马斯洛的前三种需求,自我对应后两种,而超我的传闻是马斯洛后期的超我实现需求,没有具体考证。
对于这类话题,可以发一些关于成功、成就、荣誉、财富、地位、幸福等等的文章。
对于马斯洛的需求层次理论,笔者只是简单的理解,有些地方仅代表个人观点。
学会使用!,,?标志
在微信官方账号中加入一些特殊符号也会有很好的效果。
以上3小时符号是常用的,其他符号也可以尝试。
善于利用热点事件。
实时跟进热点,把握人们的从众心理和好奇心。
例如,美国宇航局最近宣布发现了一颗类似地球的行星,距离地球1400光年。瞬间,朋友圈就被这条新闻刷屏了,各种“你距离另一个地球1400光年,距离XX只有一步之遥,关注XX就能XXXX”。
这是一个很好的传播机会,这类文章在朋友圈的转发率也很高。当然这里指的是软文,不是硬广,谁没事帮你转广告。
热点可以在微博热搜榜、百度热搜榜、百度风云榜、百度指数中搜索,此处不赘述。
数字的巧妙运用
我经常使用其他数字,如10、1和第三大数字。比如一生必看的10本书,一生必看的10部电影。
这种标题能让人感受到内容的质量。这么庞大的信息量,人的精力有限,不可能一下子看完。想用有效的时间和低成本得到有价值的东西。
这种话题可以激发人们打开文章,获得有价值的东西的欲望。
加上经验话语
体验式话语是指从用户自己的角度阅读和分享文章。
比如觉得不错,想分享给身边的朋友,就加上自己的感受,比如“XX后看了这部电影”“感觉很好”。应用到微信官方账号的标题上,标题可以表述为:“大多数人看了一部流泪的电影”,“一亿人都知道的事实”,“唱一首哭了无数人的歌”。
传播正能量
关于人性的善与固有的恶,一直没有明确的结论。但实际上,在朋友圈里,鸡汤、成功、正义、正能量等话题的转发比负面、负面话题多。
利用悲惨的心理。
灵活处理,谨慎使用。
人的快乐往往是建立在与他人的比较之上的。某种程度上,这种方式是一种寻求心理安慰的方式。
这种善良不是基于幸灾乐祸,而是基于两者之间的比较。这类文章可以总结为负能量文章,有人就要说了。你刚说要传播正能量,怎么又说负能量了?所以我先声明要小心。其实有时候人性就是这么复杂,没有人能真正理解人性。
学会使用夸张
这一点和上一点有重叠,但也可以借鉴。
夸张可以让人产生好奇和惊讶,从而产生开启的欲望。
介绍官员和权威
官方性和权威性有让人信服的力量,让人不怀疑结果,让人想读书。
一般事件标题
这类标题一般针对新闻时事,讲究准确简洁。这种标题可以参考人民日报、新华社等官方媒体标题的命名方式。
地图
微信官方账号的标题虽然重要,但是图片和摘要一样重要。几年前,受移动终端网速的限制,信息主要以文字和语音的形式存在。随着3G和4G的全面普及,信息变得越来越多媒体化。包括文字、语音、图片、视频等多种形式,而图片是目前最主要的信息形式。语音成就了微信。近年来,图片的社交应用层出不穷,足以看出这个市场有多火。比如Instagram,Snapchat,nice。图片的阅读速度比文字快得多,一张好的图片也能带来事半功倍的效果。下面说说微信官方账号的图片的五种风格。
简单风格
纯色背景+短反白字体内容(反白仅指能与背景色形成鲜明对比的颜色)
漫画风格
把文章中涉及的人物或风景变成漫画风格,这样更有意思。比如前段时间***的漫画,看起来很亲民。
徽标样式
如果品牌商能在简约风格中植入大logo,很多品牌的logo都是经过精心设计的,这本身就是一件很好的作品,充满美感。另一方面,也可以增加品牌曝光度。
搞笑风格
根据文章主要内容创作搞笑图片或者在一些图片可以转载的搞笑社区里找类似的图片。
亚文化风格
现在亚文化受到越来越多人的追捧,尤其是90后。所以,如果微信官方账号的图片适当引用亚文化风格,或许会有奇效。当然,这也取决于微信官方账号的定位。如果你的用户群体不是90后或者00后,这种风格要慎用。
摘要
标题和插图是不够的,但总结也同样重要。微信更人性化,后台为微信官方账号的文章提供了汇总功能。
摘要能让读者快速了解文章的主要内容,一篇好的摘要就像电影电视剧的预告片一样能激起读者的阅读欲望。但不建议直接使用微信官方账号后台的汇总功能,因为这个系统会自行截取文章的前面部分,无法让读者有效理解文章内容。建议你自己看完之后,把文章的内容和自己的观点一起写成总结。
有两种摘要:
第一种摘要适用于内容质量不是特别高的文章。这种方式是用来诱导读者打开文章阅读,增加阅读次数的。第二篇主要适合高质量的文章,读者需要精读。读者先通过摘要了解文章的主要内容,然后再去精读,吸收文章的精华。
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