在小程序火的时候，在微信官方账号谈企业运营似乎有点过时。

大家似乎都认为微信官方账号的时代已经过去，付费订阅、直播、多平台发力才是未来。那么，企业要不要做一个微信官方账号呢？答案当然是。对于企业来说，微信官方账号仍然具有独特的价值。

在载体上，微信日活近7亿，池子足够大；微信的内容生态比微博健康很多，微信官方账号有很强的商业价值。

论环境，移动互联网红利已经完全消失，流量成本在上升，所以微信官方账号仍然是一个性价比较高的获取用户的渠道。

在功能上，微信官方账号在品牌建设、关注渠道、二次元教育、CRM等方面有很多独特的功能，完全不同于跑出来就走的小程序。

另一方面，我们可以看到，虽然很多企业和app已经认识到了微信官方账号的作用，并投入了大量的精力，但其运营往往处于两难的境地。许多企业都在经历这种困境:

阅读量少→判断粉丝数过低→付费营销活动加粉→增加粉丝数→短暂增加读者数，然后恢复→加速粉丝流失→逐步恢复读者数和粉丝数。

如何摆脱这种困境，打造真正有价值的微信官方账号？你需要经历三个步骤:

一、升级思维:放下执念，采用用户思维。

所谓渠道思维，就是尽可能的圈住一批用户，在微信官方账号反复洗白，慢慢转化。所谓用户思维，就是站在用户的角度，为他们提供有价值的内容，吸引匹配的用户。

微信官方账号企业往往采用渠道思维，唯粉丝论。粉丝越多越好。粉丝越多，流量越多，价值越大。

需要注意的是，渠道思维有效的前提是市场闭塞。屏蔽降低了用户的流动性，只要圈子进来就是我的！自然有机会慢慢洗用户。百度搜索敢于在PC端加入大量广告，只是因为用户没有其他搜索引擎可以选择。

但是这个前提已经不成立了。信息越丰富，越容易离开，你很难把用户留在一个池子里。如果我不喜欢你，我就直接拿走。

正确的做法是，以用户的思维，以用户为核心。此时微信官方账号的价值是由核心用户数量、用户质量和对用户的影响力决定的。粉丝数量？没关系。

用户思维的核心是创造与用户使用场景相匹配的有价值的产品。比如微信官方账号第42章，产品定位是创投圈思考分析的工具。粉丝只有5w，但是粉丝素质极高(创投圈或者创业公司)，在行业内影响力很大。第42章基本没有打广告，只是用优质内容聚集了粉丝。

同样，基于用户思维的微信官方账号也会紧紧围绕一个核心功能推送内容。我不能今天讲故事，明天讲课，后天提供新闻。我们心中都有期望。半夜发发不会写鸡汤，李教授不会讲运营。和菜头一直强调自己的立场:不要指望从我这里学到什么有用的知识，我只负责给你生活中一些其他的可能，给你看一些你从未接触过的美好。

提示

要建立一个有价值的微信官方账号，你需要:

放弃渠道思维，采用用户思维；

放弃对粉丝数量的执念，追求内容质量；

放弃对粉丝的控制，采取温柔的引导。

二、提升价值观:不看数量，看核心粉丝。

很多企业微信官方账号，包括所谓的“营销专家”，都喜欢强调粉丝数量。

其实重要的不是粉丝数量，而是有效粉丝数量，或者说核心粉丝数量。

冷途和罗辑思维都是微信官方账号的百万粉丝，但商业价值不可同日而语。冷途只能偶尔收到H5广告，但罗辑思维可以和各种品牌深度合作，对用户的消费产生强烈影响，甚至构建自己的知识商业版图。

有很多在微信官方账号做营销的小公司，通过各种手段把粉丝引流到微信官方账号，通过踢脚或者搞笑视频来维持活跃度，通过点击文章页面底部的广告来赚钱。这个账号对积累更多粉丝有多大价值？

如果把粉丝等同于用户，百度对uv的了解并不比知乎少，但知乎目前估值10亿。

粉丝数量从来不是微信官方账号价值的衡量标准。

微信官方账号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力

比如你有一个微信官方账号，只有1w粉丝，100个核心粉丝，想投资房子，就等你说一句话！假设每个用户平均投入100w，你能带动的水量是1亿。哪怕只向开发商收取2%的流水分成，也有200w的利润。足以支撑一个小公司或者团队。

不再迷信粉丝群

聚焦核心粉丝

为用户提供真正有价值的内容。

三、升级方法论:准确定位，质量而非数量。

明确产品功能，保持清晰的定位

很多官方微信官方账号，就像央企或政府的官网一样，充满了企业的奖项和愿景。这些内容对于企业间的合作可能是有价值的，对于用户的价值是什么？

还有一些微信官方账号，今天推一个省钱攻略，明天推一个鸡汤，后天再分析经济走势。完全没有明确的定位，用户自己也很迷茫。其实一个用户在关注微信官方账号的时候，对其功能是有期待的。如果后续推送没有达到预期，用户流失是迟早的事。

既然明确定位如此重要，那么微信官方账号如何定位呢？

(1)产品定位，兼顾用户价值和渠道价值

微信官方账号是用户价值和公司价值的融合。微信官方账号设计时，场景建设和内容布局都要围绕公司主业进行，保证制作的内容对公司主业有正面作用。

(2)产品的内容或功能要有相应的使用场景

比如工作学习中，每天有很多机会可以休息几分钟。在休息的时候，我经常想找一些容易阅读的东西。从表面上看，微博可以满足这种需求，但是微博里的信息流太复杂了，笑话，新闻，八卦...这个时候，如果有一个微信官方账号，可以把微博上的搞笑段子集合起来，每天推送给我，我会很乐意订阅的。如果有点风格就更好了。比如这几年非常流行的日式笑话。

冷途正是基于这种洞察而出现的。只是一堆微博段子，却聚集了百万粉丝，都是10w+。虽然冷途做得早，赶上了微信红利期，但对使用场景的洞察也是其成功的重要因素。

降低推送频率，保证内容质量

想象一下，一个产品天天给你发推送，十有八九你对它不感兴趣。您想卸载它吗？微信官方账号很多人认为内容越多越好，甚至恨不得每天都有五六篇。众所周知，大量的推送会造成严重的信息扰动和阅读压力，根本就是强迫用户下车。

运营人力有限，你推送的内容越多，越有可能粗制滥造，与用户利益不符的可能性越大。相反，通过减少每天的推文数量，把有限的精力放在提高内容质量上，用户会因为合理的频率和高质量的内容而变得有粘性。以营销见长的李教授，一周只发一篇，发前一天还要做海报预热，就是这个原因。

在资源允许的情况下一定要原创

内容是唯一的壁垒。所有的运营方式和产品策划的出发点都是内容。基于内容聚集，用户基于内容产生信任。同时，腾讯对原创内容的保护更加细致:抄袭文章将受到严惩，转发文章将自动带至微信官方账号的出处。

信息匮乏再爆炸，但爆炸的是垃圾信息，有价值的内容总是稀缺的。通过原创内容创造价值，打造品牌，是每一个微信官方账号最大的追求。

兼顾公司和用户价值，融合用户价值和商业价值。

保证内容质量，减少用户打扰。

尽可能提供原创内容。

四。结论

把微信官方账号作为一个产品来设计，明确定位，匹配场景，为用户提供真正有价值的内容。只要做到了这一点，增粉其实是理所当然的事情。

善待用户，回归价值你所有的投入一定会得到相应的回报。

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