11月，建设银行、农业银行、招商银行位列前三，工商银行大有进步，重回第四，贵阳银行、平安银行紧随其后。“长沙银行”表现亮眼，进步很大，排名前十。“青岛银行”、“成都银行”等城商行成绩斐然，纷纷挺进前20。
图:20大银行排名变化
双微总榜：
从类型来看，中国建设银行、招商银行、贵阳银行、江南农村商业银行分别获得了国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行的称号。
从进步榜来看，“长沙银行”拔得头筹，排名提升超百。江苏仪征农村商业银行是农村商业银行进步的代表，张家口银行、九江银行、恒丰银行排名也有明显提升。
图:进度列表TOP5
“中国银行”闯入前十 “中国民生银行信用卡”跻身前十11月，中国建设银行、中国农业银行分获第一、二名，招商银行、工商银行、中国银行紧随其后闯入前十。此外，“广发银行”、“成都银行”、“中信银行”也有较大进步，均排在前20名。
图:TOP20银行微信分类及排名变化
微信总榜
信用卡数量方面，工行信用卡、招行信用卡夺得前两名，建行信用卡超越农行信用卡夺得第三名，中国民生银行信用卡跻身前十。
银行信用卡中心微信榜
从本月公众号10万+的阅读文章表现来看，爆款文章增长34.9%，账号增长25%，主要是国有商业银行和城商行数量增加。东莞银行和成都银行是城商行的代表，北京农商行是农商行的唯一代表。
图:银行微信官方账号10万+微信文章表现
(注:10万+文章比例= 10万+某银行文章数/10万+当前银行文章总数；
100，000+文章过账率= 100，000+某行文章/该行本期文章总数)
从内容上看，《中国银行》刊发了《中国银行党委传达学习党的十九届六中全会精神》，以书面形式记录了党委专题扩大会议的内容，表达了如何结合自身实际改进金融服务，强调了艰苦奋斗、勇于担当的精神等。，并获得本月最高关注和好评。“中国农业银行”发布“突破！”在成立第九年用户数突破4亿的节点上。4亿！“谢谢，获得了本月第二高的观看和好评。
表:银行微信爆款文章“赞”&“看”前五
本月信用卡10万+阅读文章数较上月增长28%，账号数增长20%，阅读量在前期大幅下滑后有所回升。“工商银行信用卡”和“民生信用卡”分别是国有商业银行和股份公司发布的10万+文章冠军，而“中原银行信用卡”是唯一一家获得10万+文章的城商行。
图:银行信用卡微信官方账号10万+微信文章表现
(注:10万+文章比例= 10万+某信用卡中心文章数/10万+当前信用卡中心文章总数；
100，000+文章过账率=某信用卡中心100，000+文章/该信用卡中心文章总数)
多家信用卡公司启动年终折扣倒计时，“递减”、“快码”、“秒杀”、“存券”等醒目标题吸引读者阅读兴趣，每篇文章均获得10万+阅读量。其中“兴业银行信用卡”发布“TA可以快速借给你最多30万，可以慢慢还吗？”，让用户点击解锁双十一购物的正确姿势，为消费者分担节日消费的钱包压力，用半价优惠卡提高用户使用率，获得本月最高好评。
图:信用卡10万+文章标题字云
“@兴业银行”成最勤“早安博” “@长沙银行-快乐银行”品牌营销互动强整体来看，银行在微博中的发博以工作日为主，其中周五平均发博量最高，周四次之，周末银行官员发微博的频率大大降低。在“双十一”前后的特定时间段，有一个博客数量的小高峰，月底往往是博客的密集期。
图:银行过账周期分布
从发布时间来看，@兴业银行是最勤奋的“早安博客”，坚持定期发布#早起打卡#活动，并以礼物鼓励，收集定期粉丝留言。@广东南粤银行在立冬的早晨发出节日问候。
图:银行最早和最新的博客账号
@九江银行股份有限公司和@长沙银行-快乐银行是本月银行的“熬夜党”:@九江银行股份有限公司在21周年之际，凌晨迎来了自己的生日；@长沙银行-快乐银行深夜“心灵鸡汤灌输”后道晚安。
从微博中的传播表现来看，@长沙银行-快乐银行以“给客户带来更多快乐”为宗旨，发布了全新的战略视频，并通过增加话题#湖南人好快乐#和发送本地网络名人产品，提升传播覆盖面，拓宽用户市场，增加关注度。该视频被播放超过23万次，单条微博被近9000人转发，为本月互动最多。其打造的#湖南人好幸福#话题阅读量超过1300万，讨论破2.3万，众多网友响应，实现了银行品牌与话题营销的有机结合。
注:本榜单评估了11月份国内部分银行的新媒体综合能力，涵盖国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、民营银行五大类银行。该榜单根据中国银行业协会发布的“2020年中国银行业100强”进行综合评定。
新媒体排行榜反映了各大银行总行的新媒体运营状况，主要包括活跃度、传播度、互动度三个指标。“活跃度”在一定程度上反映了微博微信在各大银行总行的更新频率和服务状态。活跃度指数越高，银行机构就越能保持其微博微信平台的及时更新，为用户提供更多有价值的信息。“传播力”主要指各大银行总行微博微信发布的信息传播。传播力指数越高，网民看到微博微信的内容越多。“互动性”代表微博微信发布的银行综合信息的影响力。互动指数越高，网友对微博微信内容的回应越多。微信官方账号，银行信用卡微信榜单中各大银行官方信用卡中心，从阅读量、观看量、赞量三个方面选取了总阅读量、平均阅读量、头条阅读量、单篇文章最大阅读量、总阅读量、平均阅读量、头条阅读量、最大阅读量、总赞量、平均赞量、头条总赞量、单篇文章最大赞量等12个指标，对微信官方账号进行影响力传播。
作者:人民日报舆情数据中心王小语
