日前,有媒体报道称,消费者在唯品会专场购买古驰后,拿到“拿东西”平台转卖,却被平台鉴定为假货。对此,唯品会回应称,已核实这批古驰腰带直接在海外采集,以确保真实性。这批货物也由中国检验认证集团抽样并通过鉴定。此外,还将委托中国检验认证集团对这些产品再次进行鉴定,以打消用户的疑虑。此前,“拿东西”已经被中消协点名,称其存在假冒相关问题,值得警惕。
用户:购买的腰带被另一个App鉴定为假货
“这条腰带一般卖4000多元,其他app也卖3000多元。当天唯品会318只卖2549元。”近日,消费者郭先生称,他于3月18日在唯品会购买了一款“宽4CM的真皮复古扣男女腰带”,显示购买地为意大利,产品有相应的追溯码。
收到货5天后,因为尺寸问题,他把全新的皮带放到“拿东西”平台上转卖。然而,获得的财产被认定为假的。
该对象没有透露如何识别,也没有相应的证书,只是在其App上显示了结果。客服说:“鉴定为假的证书不能透露给你,鉴定细节属于平台内部隐私。”
唯品会回应:会对正品进行二次鉴定
对此,唯品会平台回应称,经核实,这批古驰腰带由唯品会在海外直接采集,采购环节清晰可靠、合法合规,确保正品。这批货物也由中国检验认证集团抽样并通过鉴定。此外,每条古驰腰带都配有唯品会正品防伪扣,可以规避其他不可控风险。
为了保障用户的购物体验,唯品会表示将对有退货要求的用户进行退货和退款。同时将委托中国检验认证集团对这些产品再次进行鉴定,以打消用户的疑虑。
调查:这个皮带收购平台转手就能赚1000元
北青-北京头条记者了解到,在7天无理由退货期间,他并没有选择在购买平台上进行服务退货,而是选择拿到收购平台进行交易,这也是一些“黄牛”的选择。例如,这款古驰腰带目前是“Get Things”应用程序中的热门产品,最近有超过2000人购买了它。同款皮带最新成交价为3669元,比郭先生购买的2549元价格高出1120元,也就是说,如果郭先生转手成功,可以赚43.9%。
其实收购的也是电商平台,不是官方鉴定机构。据收购商品介绍,收购商品买家提供的鉴定服务是由仓库内的鉴定师进行鉴定,但当问及鉴定师的具体资质时,客服表示“不知道”。客服表示,如果鉴定属实,会给卖家出具证明;如果是假的,就不发货。
此前,中消协发布的《2020年“6·⋅18”消费维权舆情分析报告》称,网购打假已成为网民反映强烈的热点。尤其值得注意的是,监测期间共采集到8735条关于收购类app的负面信息,主要涉及仿冒、鉴定费、优惠券等问题。6月9日和18日分别出现两次负面信息高峰。
文/北京青年报记者文薇
编辑/范红伟