每个行业都是冰山。你看到的是表面，看不到的是被海水覆盖。
虽然在2021年7月7日，国家发改委等部门发布的《关于印发第十四个五年循环经济发展规划的通知》中提到，要规范发展二手商品市场，但随着我国家电市场升级需求的日益增加，大量的旧家电应该如何处理，最终流向何处？
这一次，边肖深入江苏某市的调剂市场，了解二手家电行业是什么样的。
低收入高销量，二手家电价值几何？
边肖走访了多家二手家电零售商，得到一些信息如下:洗衣机只有传统的波轮和滚筒式，价格在260-500元不等；300元的便宜冰箱，600元的贵冰箱，双开门冰箱，三门冰箱最多。对门虽然少见，但是价格接近800元。空平均调价最高，1台挂机近1500元，2台柜机价格在1800-2500元区间。
某二手家电零售商A女士表示，目前消费者只换不修的情况比较多，维修成本远高于二手家电的购买成本。很多以前做维修的个体户逐渐转型做二手回收商和二手零售商。因为他们认为，与其靠上门服务赚取微薄的维修费用，不如利用直接面签客户的专业优势，从消费者手中低价回收家电。当边肖表示需要卖掉一台使用了十几年的双开门冰箱，询问其回收成本时，对方更是直言不讳，不管冰箱质量如何，回收价都是100元。
空的回收价格相对更高。B女士是二手空经销商。当边肖问她具体回收价格时，她含糊地说，“大部分都是从中间商那里进货，卖给消费者利润可以翻倍。”当边肖试图了解更多信息时，对方立即转移了话题。所以根据B女士的回答，我们也可以推断二手空的利润率可以维持在100%左右。至于冰箱、洗衣机、小家电，利润率更是可观，甚至达到200%以上。
当边肖询问最近家电行业普遍涨价是否会影响二手家电的销售时，很多店主表示没有影响。边肖认为，由于二手家电市场还在流通历史悠久的产品，我们不能用传统的市场观来看待它。
贴标改造，二手家电保护怎么样？
2020年7月，史上最严“空新能效”标准正式实施。
“这是一级能效吗？”“这个标准太新了”，“居然还有五个能效的老家电”...边肖参观了二手家电市场，那里似乎打开了一个新世界。
比如道路两旁堆着很多空色调的新一级能效标志，崭新的标志，没有任何调整的痕迹，与其旧貌不相衬；
此外，边肖选了一款大牌空调，1600元，1.5块，没有能效标识。店主声称是新的一级能效，但事后发现某网购平台同样的一级能效产品标价2500元。
除了能效标识的困惑，边肖还询问了售后和保修方面的问题，得到了不同的答案。
A女士坦言，“我这里的冰箱和洗衣机可以免费送3-5公里，但是没有保修”；二手空零售商B女士说“不含打孔、运输、安装，只附带3个月保修期”；另一位D先生直接给边肖看了一台全新的不知名品牌的滚筒洗衣机，声称“有一年的返厂保修服务”。
从上述商家的回复可以看出，二手家电的售后服务水平普遍较弱，用户利益难以得到保障。
闭环销售，二手家电谁来买单？
虽然二手家电市场存在诸多问题，但仍有消费者趋之若鹜。各种家居用品零售商C女士说，“我这里的顾客很多都是身边的个体工商户。”因为他们的加入可以让二手家电交易实现从回收到销售的逻辑闭环。
《2019中国餐饮经营参数蓝皮书》数据显示，2018年，倒闭餐厅平均生存时间仅为456天。以街边父母店的餐饮创业者为例，他们会主动咨询购买二手物品，二手回收商也会紧盯这类人群，在他们倒闭或搬离时会及时上门进行二次回收，实现资源的循环利用。
“不愁客户，不怕没生意”成为很多中小型二手家电从业者的福音。这种高度依赖的线下商业生态会受到互联网模式的吸引或冲击吗？
在整个走访过程中，边肖多次询问店主是否使用类似闲鱼的App进行网络销售，他们均表示，在经常遇到“确认收货”的买家后，仍会与卖家发生纠纷。而闲鱼等二手电商平台不支持家电交易“七天无理由退货”，导致其屡遭投诉。
目前二手家电市场还存在很多问题。但随着国家监管细则的实施和监管力度的加大，二手家电市场的回收和流通将更加规范，消费者的利益也将得到保障。(完陈)
