IT之家12月22日报道,昨晚,淘宝发布公告称,《淘宝评价规范》将对《淘宝评价规范》的相关条款进行修改,并于2021年12月28日正式生效。
修改后的规则适用于淘宝卖家和买家。此次规则变化的要点主要包括调整评价内容和行为要求,明确评价处理违规行为的措施。详情如下:
交易双方发布的评价内容、图片和回复内容不得含有法律法规和平台规则不允许的内容,包括但不限于:
(1)含有辱骂、泄露信息、粗话、广告信息、无意义信息、色情低俗内容或其他违背公序良俗内容的评论;
(二)盗用他人图片或者未经他人同意使用他人图片并编辑出版内容的;
(3)其他异常评价内容。
【卖家行为要求】
(1)不允许要求买家写好评、修改评价、添加评价等。自己或通过第三方;
(2)不得以物质或金钱承诺为条件,鼓励或引导买家给予“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、免单好评、红包好评、优惠券好评;
(三)不得以诱导买家、虚假交易等不正当手段获取不真实评价;
(4)不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
2.明确评价违法处置措施。
(1)对于违规信息,可以采取屏蔽评论、不累计分数等措施;
(2)对于违规卖家,采取向买家支付一定金额、下架、删除商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施。;
(3)对于违规购买者,可以采取限制购买者行为等措施。
IT之家附淘宝评价标准细则。