微信已经是很多同学可以自由使用的东西了，但是你真的了解其中的关键点吗？笔者重点解读微信推送的规则，并给出一些建议。

一.条款概述

适用人群:小程序产品，运营学生实用指数:

建议阅读时间:10分钟

核心内容:微信推送运营(三)和推送优化建议(四)

第二，推的重要性

是推送消息触达和召回用户的重要渠道。推送通道能力的到达率和推送消息的点击率绝对决定了推送覆盖率。我们用一个公式来衡量推动效应:

推送效果=推送目标数*推送到达率*推送点击率*用户转化率

1。推送目标人数:推送人数。是不是推尽可能多的目标比较好？不要！如果推送给非目标群体，会打扰正常用户，甚至卸载APP或者投诉模板消息，后果就惨了。所以建议选择合适的目标人群，优化部分会给出一些简单的建议~

2。推送到达率:推送到达率主要是衡量消息渠道健壮性的指标。一般来说，APP推送可以尝试使用三方渠道，效果更好；在微信内推送，要建立一个合适的推送时间，避免Formid过期。据了解，APP的推送到达率在75%左右，微信的到达率在90%左右。

3。推送点击率:这个和推送人群、推送时间、推送素材密切相关，后面会详细讲解。

4。用户转化率:这是运营能力，由商家自己判断，我就不赘述了。

三、微信系统的消息推送

1.微信推送消息介绍(详见微信官方文档)

微信官方账号/小程序基于微信的通知渠道，提供高效向大用户发送模板消息的能力，实现服务闭环，提供更好的体验。

模板推送位置:服务通知

模板分发条件:用户在微信系统中与页面交互后触发。

模板跳转能力:点击查看详情只能跳转到模板下发的账号的各个页面。

模板推送流程:

各位朋友可以看到，相比APP推送，微信推送需要选择合适的模板ID。为了便于推送内容的规律性和管理，微信系统下的推送(微信微信官方账号推送和模板消息推送)必须选择相关的模板标题，并替换模板下的内容。具体模板内容请参考模板消息管理。

2.模板消息的规则和限制

模板消息内置在微信生态中。当然，为了用户体验和生态健康，微信也设置了更多的规则和限制:

2.1分配规则

2.1.1推送位置:服务通知。

2.1.2推送交付能力:用户在微信系统中与页面交互后触发，当然有时间限制。微信官方账号的服务通知仅限于互动72小时内主动发送消息，小程序模板消息仅限于互动7天内发送模板消息(小程序发送模板消息需要收集Formid，有效期7天)。

2.2限制和处罚

2.2.1贴出官方违规说明(请认真对待，不要以为是虚张声势或者开玩笑。作为腾讯的养子，我们真的被严格封号了！是啊！真的！是啊！):

2.2.2一般当局给出的处罚理由相当模糊。我用被封的具体例子和我踩坑的一些小技巧简单解释一下:

1)

官方解释:不允许恶意诱导用户触发操作来达到向用户发放模板的目的。

外部解读:不能以兴趣刺激引导用户点击，不能引导用户做与订单/消息无关的行为的反面案例，比如点击获取金钱、砍价等等。

小贴士:

2)

官方解释:不允许恶意骚扰，发布对用户造成骚扰的模板。

外部解读:将消息发送给不相关的人，你的模板消息被用户举报，比如发送无人机/游戏手柄等相关内容给女性用户。

温馨提示:做好用户分层，控制推送频率。

3)

官方解释:不允许恶意营销，发布营销目的模板。

外界解读:你把模板消息当成了营销工具，被用户举报了，比如有事就来个促销轰炸。

小贴士:不要用模板消息来推送营销活动。早点储存一些流量，在微信官方账号推送。

除了这些，不用担心，随时去拜见小龙爸爸，祈祷不要被堵。

3.推送背景的设计

在公司里，作为基层部门，我们承担着来自各个业务部门的推送需求。以我们为例，推送后台要承载的功能主要有以下几种:

3.1推送能力支持主要涉及模板维护、推送应用和流量分发、A/B测试能力支持、数据查询等基础功能。

3.2抗干扰策略

根据产品抗干扰策略的设计不同，会有差异。以电子商务平台为例，可以分为以下三类:

基于以上三种类型，针对用户的抗干扰可以设计为两个层次:底层抗干扰和业务抗干扰。底层抗干扰用户保证消息通道“不炸”有存在感，业务抗干扰保证“推对人”“不泛滥”。

抗干扰条件可以从抗干扰时间、抗干扰频率、抗干扰场景等几个维度进行拆分。可以根据不同的业务自行设计，不做详细展开。

3.3资源竞争和智能匹配

简单来说，这个题目要解决的问题是:A、B、C商家都想推给小明，那么A、B、C商家推的用户群重合度是多少？哪个业务方应该推给小明？

我的解决方案主要是用户分层系统的应用(主要是RFM模型)，经常写。如果有兴趣，请记得赞一下，留言。我得空单独整理一篇文章。

第四，消息推送的优化

这里的消息主要针对微信模板消息推送。底层逻辑和APP推送一样，只是一些表达或者风格做了微调。我简单整理了一个表格进行对比，各位读者可以自行辨别其中的精华与糟粕。

按照消息推送的流程，可以分为推送前的准备、推送中的监控和推送后的恢复三个流程。针对这三个过程，分别提出了一些优化建议。

1。推前准备

1)选择推送人群

这对于考察操作产品的同学的数据敏感度，以及公司底层的数据体系建设，是非常重要的。中大型公司会有严格的用户分层和用户行为监控，便于操作。比如推送“双十一”营销消息，会根据用户去年参与情况、消费金额、最近一年/半年的消费频率、最后一次消费的时间等因素划分不同的用户群，每个用户群会整理不同的素材(参考RFM模型和用户运营策略)。

但是，数据不全的小公司怎么推？

简单来说，可以简单的通过用户系统版本、用户性别、用户年龄、活跃行为、消费行为等进行推送。

2)选择推送时间

一般来说，常规推送最好是在固定的时间或行为后立即触发。营销推送，可以选择上下班时间，吃饭时间或者休息时间来推送。以下时间段仅供参考:7:30~9:30，12:00~14:00，18:00~22:00。

3)设置推送副本

推送文案直接影响点击率，这也是运营生长期积累的基础，我就不班门弄斧了。下面说说我写过点击率比较高的几个方向:热点事件、红包奖励、朋友介绍等。欢迎补充。

4)制作landingpage⭐️⭐️

不要忽略登陆页面，也不要一概而论。就算做不到千人千面，也要根据用户群体做一些区分。比如对价格敏感的用户一定要放优惠券；女生要尽量发挥“优势”和“少女感”。

2.推送过程中的监控

在推送的过程中，要实时监控两点:推送的数据是否正常，微信后台是否有投诉消息。一旦发现什么，就要立刻停止下面的推送！

3.推送后重新分发

1)数据复制

我会顺着漏斗看目标推送量，推送成功量，点击量，转化量，转化用户留存数据。

2)防止被举报的小技巧[/s2/]

和朋友交流时，发现被封是真的很正常，或者有一些“招数”可以试试:可以在推送的内容中加一条“回复DT不会再推了”或者在文末加一条“伪投诉”条目。

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