经过20年的房地产市场运作,中国的城市建设和人们的居住环境发生了巨大的变化。以住宅小区为基础的房屋开发和后期物业管理,已经成为当今城市集约化生活的主要方式。以保定为例。目前,保定市2900个已建小区共有560家物业管理企业,从业人员5.6万人。物业管理行业以高强度、高密度、高质量、全天候的服务模式呈现在全社会面前,这也对物业管理从业人员的专业素质和专业能力提出了更高的要求。企业的服务水平和质量关系到人们的日常生活,直接影响人们的安全感、满意度和舒适度,最终影响人们对幸福指数的评价。它是物业企业的价值追求,是员工素质的最高评价标准。
从保定物业管理的就业情况来看,具有物业管理的两个特点:一是劳动密集型;二是管理密集型。劳动密集型是服务行业的共同特征,但管理密集型是物业管理行业的独有特征,这一点被忽视了。劳动密集型物业管理主要涉及保洁、绿化、秩序维护。管理密集型不是劳动密集型造成的。但由于物业管理本身是知识密集型和技术密集型的,物业管理行业的知识领域涵盖了房地产法、政治、经济等。物业管理行业涉及更广泛的技术领域,如建筑和水电设备维修和园林绿化。还有很多涉及科技的智能系统,比如互联网、消防系统、监控系统、门到门对讲系统等等。而知识密集型,决定了物业管理的集约化管理,使得人力成本占物业管理成本的40-45%相比科技型企业。物业管理企业更依赖于人的生产力和生产水平。
1物业管理师证书注册条件
1.在职未取得物业许可证的物业企业管理人员、项目(部、小区)管理人员和物业管理人员;
2.持本人身份证、毕业证复印件、电子照片、住房和城乡建设领域岗位证书登记表。
2物业经理资质
1.熟悉房地产开发和物业管理的工作流程和环节;熟悉国家有关房地产和物业管理的法律、法规和政策以及政府部门相关事项的审批程序;接受过管理学、战略管理、管理技能发展、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
2.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公室行政、客服管理有深刻的理解,能独立进行各部门的管理;
3.较强的计划、组织、领导、协调、控制和监督能力,大型综合物业的统筹能力;具有较高的业务素质、责任心、良好的管理理念、服务意识和应急处理能力,热情有礼,工作细致认真。
3物业管理师卡扩展信息
1.物业证照分为物业管理师证照、物业管理师助理证照、物业管理师证照三个级别,统称为物业员工证照,性质相同。为了达到自己领证升职的目的,当地有什么规定最好打电话给当地物业管理部门,避免浪费精力和财力。
2.物业管理师职业资格鉴定的内容以国家现行职业标准和劳动和社会保障部职业技能鉴定所新编写的教材为依据,全国严格遵循& # 34;统一标准,统一教材,统一命题,统一考试,统一证书& # 34;的原则。
3.考核分为知识和技能两部分。物业经理知识考试采用笔试,技能考试采用两种考试:一部分采用笔试,一部分采用视频考试。物业经理鉴定除了参加上述知识技能考试外,还需要提交2000字以上的论文并进行答辩。