文/董审核/紫阳校对/邱智
2月21日,中央广播电视总台正式举办第二届“中国品牌力量盛典”。在盛典中,中国移动正式入选“全国重量级”十大品牌。
从中国移动目前的发展来看,经过20多年的布局,中国移动已经成为全球网络规模和客户数量最大的电信运营商。
在5G获得凶猛发展势头的当下,中国移动也呈现出不可阻挡的趋势。自2019年5G网络正式商用以来,中国移动花了三年时间建设了超过70万个5G基站。
2月22日,中国移动发布“2022年1月运营数据”统计。数据显示:截至2022年1月底,中国移动5G套餐客户数突破4.01亿。
2月23日,中国移动发布的年度互联网报告显示:截至2021年底,中国移动全网用户约11.74亿。
以上数据表明,中国移动虽然不是三大运营商中最好的。此外,中国移动的服务质量和网络信号也不尽如人意。但从中国移动用户数量的增长和用户口碑来看,当时中国移动是国内三大运营商之一,发展势头相当凶猛。
值得一提的是,就在中国移动5G用户数突破4亿人次之际,中国移动又放大招了。其中,10年不换号的中国移动老用户将享受四大福利。
首先,中国移动老客户可以享受免费宽带服务。随着智能手机的发展,宽带已经成为每个家庭的必需品。为了更好的留住老客户,中国移动推出了为所有老客户提供免费宽带的措施。
其次,中国移动推出了按网龄送流量的服务。其实移动公司推出的这项福利,从2018年就开始提供给消费者了。中国移动会根据客户入网(移动网)的时间给予不同额度的免费流量。自然,中国移动客户年龄越大,可以获得的免费流量就越多。
此外,用户享受停机后72小时不间断服务。以前中国移动的用户用完钱就直接关机,严重影响了很多人的正常工作,尤其是工作一族。不过,中国移动此次推出的72小时不停机服务,为其老客户带来了充足的缓冲期,对于工作一方来说是一个不错的福利。
最后,中国移动老用户的套餐可以免费升级。随着5G网络的逐渐普及,许多消费者现在都盯上了5G套餐。对此,中国移动推出了“套餐免费升级”福利,用户可以直接将4G套餐更换为5G套餐。但套餐升级后,用户需要承担相应的升级费用。
事实上,中国移动之所以这么大方,给老用户带来了四个好处。主要原因其实是想尽可能的留住老用户。
尤其是“携号转网”政策出台后,国内三大运营商面临着不小的危机。其中,拥有庞大用户数量的中国移动面临着严重的用户流失。所以为了更大程度留住老客户,中国移动很少推出四大福利政策。
此外,中国移动推出的一系列福利政策并没有影响公司利益的发展。所以,在给用户带来所谓好处的同时,中国移动也能获益良多。中国移动福利政策的推出,应该是一个双赢的政策。
如何看待中国移动给老客户的四大福利?