随着电子支付和网购平台的普及，网购已经成为一种重要的消费形式，但是当你在buy buy愉快地网购时，诈骗团伙也蠢蠢欲动。

近日，临平区公安分局东湖派出所接到线索称，辖区市民秦女士(化名)正在用境外电话通话，疑似被骗。接到报警后，综合指挥室立即指令民警王智涛前往现场。同时打电话给秦女士进行干预。

很快，不停打电话的民警接通了秦女士的电话，当即告诉秦女士，刚刚接到的越洋电话是骗子。不要相信对方，更不要给她转账，并告诉秦女士，警察立即到达现场处理。

据警方介绍，秦女士今年36岁，杭州人，平时在家照顾孩子。

前几天，她在网上花了300元给女儿买了一双鞋。收到货后，秦女士接到了网店“客服”的电话，告知秦女士鞋子存在质量问题，要赔偿并退还秦女士500元。

起初，秦女士半信半疑。“我女儿穿着这双鞋。它们很合身。我不认为有任何质量问题。”但这个“客服”很执着，坚持要给秦女士退款，称如果秦女士不接受退款，会影响整个退款流程，其他买家也无法退款。

秦女士立即按照“客服”的指示，先从支付宝备用金里借了500元。不精通手机操作的秦女士向“客服”询问退款后如何返还多余的200元。“客服”告诉秦女士，要在“易联大会”的APP里退款。

在“易联大会”的聊天对话框中，“客服”与秦女士进行了视频聊天，告知她只需花3.1万元解冻账户即可成功退款。

“他跟我聊了十多分钟，一直催我操作，”秦女士在漫长的聊天中被对方弄得一头雾水。“他还让我不要接其他电话。”

秦女士信以为真，从微贷平台借了31000元到自己的银行卡上。她正准备转账的时候，派出所的民警打来了电话。

“你没转身！”

“我差点就转账了，才输入了一个密码，”秦女士不禁被吓了一跳。“钱贷到账户了，三分钟后刚接到你电话，幸好没转。”

警方提醒

1.陌生电话提出退款退货，往往是骗子的陷阱。如果无法判断真假，联系购物平台官方客服核实。

2.定期退款返还，钱会原路返还，不需要买家提供银行卡号和验证码，也不会诱导下载各种网贷软件贷款转账。

3.一旦遇到“* *客服”、“添加QQ或微信”、“发送链接”、“实名验证”、“发送验证码”等敏感词汇，请提高警惕。

来源:杭州公安