对于茶行业或者餐饮行业来说，顾客从来都不是路人。企业要时刻做好会员信息的收集、客户消费行为的分析、会员的精准营销等工作。，从而提高运营效率，降低运营成本，提升消费体验。
星巴克36%的收入来自会员。截至今年3月，星巴克全球会员已达1680万，中国累计会员830万。星巴克是怎么做的？接下来，我来为你解答。
星巴克采用四种营销模式，完美解决会员的营销问题。
第一，培养核心用户。用户可以通过注册“星星俱乐部”账号免费成为银星，在多个平台和第三方合作渠道积累星星，而不仅仅是在星巴克APP。星星代表会员级别，级别越高，享受的优惠越多。
第二，给会员设置不同的等级。有三个等级:银星、玉星、金星。当您累积25颗星时，您可以升级为金星会员卡。对于金星会员来说，会员卡和普通会员卡是有区别的。专属会员金卡将通过快递送达您手中。有了会员金卡，每消费十次就可以获得一张咖啡邀请券，这样用户会有更多的节省积分的欲望。
第三，多渠道会员营销。商店+APP+小程序+微信官方账号+微博，这是一个集储值、流量、消费大数据功能于一体的会员平台，不放过任何一个会员营销的渠道。
第四，IP打造，各种周边。还记得星巴克的猫爪杯吗？无数星巴克的粉丝和不是星巴克粉丝的人都为之疯狂。他们买高价炸杯。围绕这些限量版，星巴克抓住了用户的好奇心，吸引了一批又一批路人粉。大大拉近与客户的距离，形成品牌营销和复购。
会员管理对店铺和消费者都是双赢的结果。既能给消费者更多的激励，又能帮助很多门店了解目标客户的消费行为，为门店的长期运营提供决策依据。
