外卖券微信官方账号正在进行一轮整改。

据业内人士透露，上周，外卖优惠券微信官方账号(以下简称外卖优惠券微信官方账号)因违规被微信正式删除并永久封号。

之所以会这样，与12月7日晚微信团队发布的《关于微信官方账号外卖优惠券违法行为的公告》(以下简称《公告》)密切相关。《公告》指出，自12月9日起，平台将对此类微信官方账号的违规行为进行规范，并梳理出两类违规行为供参考:

1.诱导用户点击菜单栏、回复文字内容等。以任何形式；

2.在用户没有接受服务意愿的情况下发送营销内容。

《公告》称，要求开发商对此类违规行为进行自查，并及时整改。一经发现，将根据违规程度封禁微信官方账号相关能力，直至封号。

关于这一点，我们询问了微信官方，对方表示主要打击的是公告中提到的违法行为，而不是所有外卖优惠券微信官方账号的处理。

2020年夏末开始，美团和饿了么的外卖红包大战开始浮出水面。鹬蚌相争，渔翁得利，微信官方账号中的外卖券业务应运而生。

在今年8月份发布的《外卖红包深度研究报告》(以下简称《报告》)中，从去年6月份开始，微信官方账号就出现了相关的推广内容。沉寂一段时间后，从去年12月开始飙升，今年4月达到顶峰。

外卖优惠券微信官方账号不需要创建专业内容，只需提供美团和饿了么的优惠券，刺激用户点外卖获取佣金。正是这种返利模式，外卖优惠券微信官方账号也被称为外卖CPS(每卖成本)项目。

因为门槛低，赚钱快，外卖券微信官方账号成为了很多文章标题中“小白可以踏实”、“躺着赚钱”的条目。

8月，新榜单发布“月入百万？”躺着赚钱？揭秘外卖券微信官方账号背后的生意探讨外卖券微信官方账号如何引流、运营、赚钱。

时隔4个月，官方微信不仅列举了外卖优惠券微信官方账号的几起违法行为，还督促开发者“及时整改”，相当于在外卖优惠券微信官方账号玩家心中敲响了警钟。

面对整改，微信官方账号中的外卖优惠券市场会受到什么影响？玩家会如何应对？会给微信官方账号的整个生态带来怎样的变化？

是单拍吗？还是在规则之内？

“虽然有一定影响，但整个事情还是在规则内玩。”

作为2019年外卖优惠券微信官方账号的老玩家，Y先生对整改消息的反应相对平静。目前，他运营了十几个外卖优惠券账号，累计粉丝基数超过200万。截至今年3月，他在微信官方账号通过外卖券的月收入超过100万元。

据他介绍，在公告发布前一周，官方微信封禁了一批外卖优惠券微信官方账号，原因是该账号涉嫌违规。“这次是比较正式的书面内容”。

在公告中，微信团队列举了三个具体的违规案例:

1.利用客服消息/群发消息诱导用户点击自定义菜单栏/回复文字内容，绕过客服消息在单一场景的限制，向用户发送外卖营销信息。

2.临近客服消息限制到期时间，诱导用户再次主动回复文字内容。

3.使用模板消息功能向用户发布外卖营销信息。

以上三种情况是微信官方账号中外卖券的常见操作方式。微信团队在公告中指出，这些操作方式对用户造成了骚扰，引起了用户的反感和投诉。

从官方截图来看，微信官方账号里的这些外卖券基本都是服务号。报告显示，以“外卖”为关键词的相关微信官方账号有4287个，其中服务号有2335个(占比54%)。

一方面，服务号可以使用模板消息定期向订阅者发送消息，从而方便更多的订单交易(如上述情况)。另一方面，由于服务号每次推送都会直接出现在消息列表中，可能会导致用户反向访问。

《公告》发布后，Y先生身边的同行基本都在避开这类“非法雷区”。

在公告的评论区，赞数最高的一条是:“我投广点通的时候，你是不是在挡我？”可以看出，部分玩家对外卖优惠券微信官方账号的整治行动也有一些负面情绪。

Y先生认为，微信团队的公告相当于向玩家解释了运营规则:“也许有人愿意继续玩下去，有人选择退出，但官方并没有封杀外卖券微信官方账号，只是账号会在这个周期拉长至少20%-30%。”

从平台角度来说，微信通过禁止骚扰用户的营销方式，维护健康的内容生态。如果外卖券微信官方账号继续在“雷区”试水，可能是饮鸩止渴。

“暴走狗哥”在“外卖市场大变样！？我该怎么办！？在这篇文章里，我提出了一个类似于Y先生的观点:“不要对抗平台规则”。他建议外卖券的微信官方账号玩家尝试将用户引流到企业微信群进行私域运营，或者根据用户群体的定位，将微信官方账号改造成淘宝、培训、职场等类型，并尝试变现。

虽然进入外卖优惠券微信官方账号的玩家越来越多，但Y先生表示，他的账号粉丝还在不断增长。报告显示，今年8月，信息流在各渠道的平均广告费用约为8~15元/人，比去年增长了约5倍。对于这个数据，Y先生表示，他最新的涨粉成本降低了。

这次整改是他重新考虑未来规划的机会。凭借多年的微信官方账号小程序运营经验，他计划未来转型做工具服务商，通过提供工具插件来实现。

对于想入行的新手玩家，Y老师提醒他们，面对行业的不确定性，要养成风险意识:“如果有一天新规则出来了，整个外卖券微信官方账号可能就没了。”

虽然Y先生等玩家强调“谨慎为重”，但目前微信官方账号中部分外卖券并未调整，仍定期推送营销模板信息。

从野蛮到行业规范

外卖优惠券微信官方账号的整改并不是个例，它只是近期微信生态治理框架中的一步。

上周，腾讯官方内容传播平台“微信珊瑚安全”宣布下架大量“容易混淆官媒”的账号名称。比如有的账号“用XX头条、XX周刊、XX新闻、XX新闻等账号名称混淆/冒充新闻媒体。未取得《互联网新闻信息服务许可证》的”。

对于此轮整改，新榜曾发文《500强微信大号变“无名”，本地号开始大转型？讨论一下运营人员需要注意什么。

相比本地号，微信官方账号中外卖券内容同质化更严重。毕竟对于这类账号来说，内容不是关键，重要的是优惠力度够大。

因此，被整治的本地号只是“未实名”，微信官方账号中的违规外卖券可能面临封号的情况。

由于订阅关系下的微信微信官方账号更多的是私域流量，为了拓展新客户，玩家通常会在多个内容平台进行投放和推广，以期吸引客户到微信官方账号进行下一步转化。

这种在各种平台上的广告形式引起了一些用户的反感。在知乎上，已经出现了大量关于外卖优惠券微信官方账号的话题。

用户第一次看到这个广告可能会觉得新奇，但如果熟悉了“揭秘外卖漏洞”这种套路广告，就可能会产生上文所述的逆反心理。

逆反心理产生的原因和内容同质化有一定的关系。Y老师还提到，要合理运营外卖优惠券的微信官方账号内容。虽然派发优惠券很直接也很重要，但是当用户发现自己能收到的优惠券面额越来越小的时候，外卖优惠券微信官方账号应该如何留住用户？