微信作为日常人使用最广泛的聊天交流软件，其聊天记录属于个人隐私，删除后一般很难找到。使用企业微信与客户沟通时，除了聊天记录无法监控外，无法阻止会员随意删除重要信息。但是企业微信端关于保存和清除聊天记录的规则是什么呢？

企业微信的聊天记录、文件、图片可以保存多久？

内部会话云消息的保存取决于后台管理员的设置，最长90天。如果不更换登录设备，聊天记录会保存在本地。外部会话消息云存储时间为7天。

如何迁移聊天记录？

迁移聊天记录门户(仅限win)。在更多设置文档/文件中登录需要导出聊天记录的账号，进入功能，选择导出聊天记录。您可以完整导出聊天记录(包括文件、图片/视频等。)或部分。可以选择保存导出文件的路径，关闭企业微信，进入导出流程。导出后，请尽快导入到新机器中。

导入时，登录需要导入聊天记录的账号，进入功能选择“导入聊天记录”，选择导入文件，关闭企业微信，进入导入流程。

注意事项:

1.导出和导入时，请确保有足够的存储空空间；

2.请关闭聊天中的相关文件，以免文件被占用导致导出/导入失败；

3.暂时只支持win到win的聊天记录迁移。

手机迁移聊天记录

聊天记录迁移入口:手机上-设置-通用-聊天记录迁移。

迁移方法:要迁移的手机需要在同一个wifi或者同一个热点下。设备A会迁移到设备B，设备A登录企业微信，进入【设置-通用-聊天记录迁移】页面，然后设备B也会登录这个企业，设备B使用企业微信扫描二维码。

情况:目前只能迁移企业的全额聊天记录，不能迁移企业的部分聊天记录。按企业维度迁移。

如何批量删除聊天记录？

在手机上，长按聊天消息，选择“多选”。选择多条消息，点击右下角的“删除”。在电脑上，选择消息后的“多选”，选择多条消息，点击右下角的“删除”。

温馨提示:消息删除后无法恢复。如果需要删除某个聊天的所有记录，在手机上点击该聊天的右上角进入“聊天信息”，然后选择“清除空聊天记录”。右键点击电脑上的消息列表，选择“清除空聊天记录”。删除邮件后，将无法检索。

如果企业使用了会话存档功能，此时的聊天记录可以按照上述方式进行迁移导出，也可以在服务器中打包迁移。这样，微聚云的会话存档功能保留的聊天信息、退出信息、删除信息都被存储备份，企业后期更容易查询到成员的聊天内容。欢迎滴滴梅韵详细了解企业微信的运营和使用。