支付宝账户突然被冻结，不仅无法扫码，所有功能也被限制！福州的陈先生发现，这和他最近的“闲鱼”交易有关。闲鱼平台可以随意冻结用户的支付宝账户吗？

福州的陈先生向FM全媒体《维权超级厉害》表示，在刚刚过去的国庆假期，他发现支付宝账户突然被冻结。不仅支付功能瘫痪，APP里的所有银行卡都被取走了！

陈先生:“2号和3号在超市结账的时候，突然发现我的支付宝不能用了。点击支付宝看到所有信用卡(银行卡)都下架了，所有支付渠道都不能用了。我平时的支付方式是支付宝，就跟身上没钱一样。”

从手机提示的信息中，陈先生刚刚知道，自己的支付宝因为前段时间的一笔“闲鱼”交易被冻结了。

闲鱼是阿里旗下的二手交易APP，陈先生是“闲鱼”资深用户。今年3月，他在“闲鱼”上花了2299元，入手了一台全新的“米云吸尘扫地机器人”。最近，在了解到又有一款功能更强大的扫地机器人后，他决定通过“闲鱼”卖掉这款用了不到半年的机器人。

今年9月，有人以1580元拍下了陈先生的扫地机器人。结果双方因为产品的颜色和型号发生了争执。买家说陈先生的产品界面是黑色的，实际到货是白色的，产品型号不一样。【/s2/】对此，陈先生表示，自己抄袭并编辑了原卖家提供的产品介绍，并强调自己在界面中提到颜色为白色，并没有刻意隐瞒。针对型号问题，陈总解释，原产品环节确实存在& # 34；1C1A有& # 34；话，当他在编辑界面时不小心删除了“1A”的时候。因为责任归属的问题，双方对于谁应该承担返程费用产生了冲突。

事发后，买家向平台投诉。根据“闲鱼法庭”的判决，9人支持卖方陈先生，2人支持买方。结果陈先生以9比2的巨大优势胜诉。

[闲鱼小法庭] 交易双方纠纷仲裁庭让随机产生的闲鱼用户担任小法官，对双方陈述的事实进行判断和投票。票数多的一方获胜，输的一方就妥协，即买方输了就强制收货，卖方输了就强制退款。

但买家并不认可这个结果，再次向平台申诉，于是陈先生的支付宝账户被直接冻结。为了能够正常使用支付宝，陈先生被迫同意了买家的退款要求，并承担运费。虽然支付宝已经解冻，但陈先生对闲鱼平台的做法心存疑虑。他认为平台不能因为双方有纠纷就擅自冻结他的支付宝账户，以此来促使他妥协。

陈先生:“我按照平台的规则完成了交易，但是平台又来找我了。既然买家对平台判断不满意，平台就得处理，而不是通过冻结我的支付宝来逼迫我妥协。”

记者尝试拨打仙芋官方客服电话，未能找到人工客服渠道。闲鱼APP的机器人客服表示，如果资金被冻结，交易过程一般是不合法的，但没有提到支付宝也会被冻结。

据了解，陈先生的遭遇并非个例。此前，湖北武汉的付女士也有类似经历。据当地媒体报道，付女士怀疑账户被盗后，黑客与闲鱼买家发生交易纠纷，导致付女士支付宝被冻结。闲鱼客服的回应是:“阿里巴巴的账户都是关联的，要解冻必须先解决争议”。

那么，闲鱼平台有权利冻结用户的支付宝账户吗？福建新世通律师事务所律师、“维权牛逼”特约律师周林表示，“闲鱼”平台确实无权冻结用户的支付渠道。

周林:“从法律上来说，平台不能冻结公民的个人支付宝账户或者银行卡信息。他只能通过法院程序，或者公安机关等国家机关冻结公民个人的支付渠道。"

周律师解释，如果是资金保护，闲鱼平台只能冻结争议款项，他无权直接冻结用户的支付宝账户。周律师建议，遇到这种情况，可以选择报警或司法途径维护自己的权益。

记者:益铭，编辑:超一

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