近日，一位年轻男性客户来到河北唐山新城路燕山路支行咨询跨行转账业务。同时，客户表示，“转账后，微信冻结可以解除了……”，这立刻引起了分局局长的注意。

本来客户想注销微信账号，因为被冻结了。他在网上搜索“微信人工客服”后，点击进入其中一个网站，添加了对方的QQ好友，按照对方要求开通了自己中行工资卡的手机银行服务，并向对方发送了实时余额截屏，对方要求转账1万元解冻微信账户，激活开通微信五星账户。客户急于解除微信账号的冻结状态，所以毫无疑问。虽然自己工资卡余额不足，但他还是先给对方转了8500元，准备找朋友借剩下的1500元再把钱再转给对方。客户的姐姐了解到这家支行后，极力怂恿客户前来咨询，客户始终坚称转账只是为了激活微信账号，对方最终会把钱打回来...分公司主任怀疑客户被经验骗了。通过网上搜索查看客户的“微信人工客服”确认不是官方微信客服后，他更加确定客户遇到了电信网络诈骗，于是告诉客户，无论银行卡还是微信账号被冻结，都不需要通过转账解冻。为了尽快帮客户挽回损失，网点主任开车送客户到派出所报案。最后经过多方努力，成功挽回了客户的资金损失，客户对网点主任表示了诚挚的感谢。

编者按互联网时代，网上各种虚假链接和新闻层出不穷，一不小心就会落入不法分子设计的诈骗陷阱。上述案例中，客户因微信账号被冻结，在网上搜索微信客服的联系方式，不小心点击了虚假信息，轻信了不法分子的诈骗之言，在家属提示后依然执迷不悟，险些造成经济损失。在此提醒广大客户，冻结微信账号是不需要支付解冻费的。如遇此类情况，请遵循正常程序。在网上搜索信息时，一定要仔细辨别真假，谨防诈骗！