文姬公关之家作者:李姗

简介:借助微信强大的功能和可观的用户基础，企业可以很好地利用它开展各种营销活动。

微信作为国内覆盖面最广的及时传播工具，有足够的用户让这个平台成为品牌营销传播和引流的工具。为了满足个人的社交和内容需求，以及企业在微信上的传播活动，腾讯也推出了很多非常实用的内容形式和有利于传播的功能道具。微信营销凭借其功能和平台流量，可以实现多种方式。

微信营销的优势和常见形式

基于用户和丰富的功能工具这两个基础条件，微信作为企业营销传播的工具，具有以下优势:

1.移动设备易于使用和携带，信息传播和用户获取非常容易和方便。

2.用户量大，营销产品活跃度高，曝光度高。

3.社交圈广而多，沟通方便快捷，有效提高了营销信息的到达率和接收率。

4.可以通过微信官方账号和粉丝群进行针对性的营销策略，准确率高。

5.微信多样的沟通、交流和内容工具，可以支持多种形式的营销活动。

6.营销成本低，门槛低，效果好，定位准确可靠。

在微信上，有很多常见的营销活动。无论是微信官方账号、群还是朋友圈，在微信的日常使用中都出现了不同的营销方式。一般来说，常见的形式如下:

1.社区营销。主要是微信官方账号的粉丝和群的运营。它与用户直接接触，具有准确性和互动性。

2.内容营销。借助腾讯平台内容传播工具，图片、视频、微信官方账号图文消息、H5页面等是最常见的形式。

3.社交和病毒营销。借助腾讯用户的朋友圈和人际关系，效果非常明显，性价比高。

除了以上，微信营销还有很多其他方式。在多功能和优势推广环境下，微信也可以视为整合营销传播的有力工具。

几个经典的微信营销案例

微信作为目前流行的推广工具平台之一，吸引了众多商家和品牌。在以往的营销中，有很多利用微信成功推广传播的经典案例。

案例一:招商银行微信查余额

当我们想要查询银行账户余额的时候，有很多方法，目前最方便快捷的就是直接关注银行微信官方账号登录账号进行查询。招商银行信用卡微信微信官方账号率先实现了这一功能，成为这一营销方式在金融、电信行业广泛应用的典型案例。

招商银行微信信用卡中心利用技术开发了微信微信官方账号查询信用卡余额的功能。这个功能只需要用户绑定微信号和信用卡信息就可以实现，非常方便实用。为了推广这一功能，招商银行首先利用微信的漂流瓶功能，推出了“爱心漂流瓶”的公益活动，用户可以在微信官方账号兑换积分，帮助自闭症儿童。这样简单有用的公益活动吸引了众多用户的参与，很快收获了大量粉丝，推广了招商银行微信信用卡中心的微信官方账号，借助公益慈善提高了招商银行的品牌影响力和美誉度。更重要的是，通过微信官方账号的互动，用户和粉丝有机会直接体验招行微信银行的便民功能。

此外，招行还借助二维码扫描宣传这一新产品，打出“国内首家微信银行”的旗号，引起用户的好奇和尝试。网上有些地方推广二维码，任何持有招行信用卡的用户都可能会注意到，并出于好奇和方便尝试扫码，这也为微信官方账号带来了很多精准的客户粉丝。

招商银行确实是国内首家推出“微信银行”服务的金融企业。这一理念，以及其借助微信的营销策略，成为众多金融电信企业效仿的样本。产品本身的便利性足以吸引众多用户。借助二维码的公益活动和低成本推广，微信的普及和传播的方便快捷，成功获得了粉丝，扩大了招商银行微信信用卡中心的知名度。

案例二:星巴克自然唤醒音乐

星巴克在微信营销上也颇有建树。为了推广系列创新饮品，星巴克想到了音乐和微信的互动，因为音乐是大多数人都喜欢的东西，每个人听音乐的味道和心情都有很多不同。从这些差异出发，有针对性的营销，私密性和互动性，以及优秀的传播手段和环境的微信成为了最好的推广工具。

星巴克以音乐为主题，以互动、个性、人性化为亮点，在微信微信官方账号推出音乐专辑《自然醒》。添加星巴克微信好友，给他们发消息或表情，表达自己的感受。星巴克会根据用户发送的消息判断他们的感受，在音乐专辑《自然觉醒》中选择一首符合用户心情的音乐作为回应。要了解用户的心情，需要精准揣摩，选择相应的音乐进行调制，体现了星巴克音乐库的丰富和品味。在这些方面，星巴克是非常专业和细致的。

这种一对一的互动方式，分享心情和专属音乐的创意，不仅让用户感受到特别的待遇和人情味，还能在互动交流中体验到星巴克的人性化服务和品牌特色。一直以来，星巴克以周到的服务和舒适的氛围赢得了众多用户的好评，品牌特色也非常明显。大自然Wake的音乐微信活动继承了这些特点，以打造“第三空房间”为核心，旨在打造体贴入微的线上服务，建立并巩固与消费者的连接。

音乐分享创意、一对一互动和有针对性的聊天服务是众所周知的。这些服务利用微信平台得到了很好的结合和实践，成功为星巴克微信带来了20万好友，分享心情超过32万。结果微博赚了15%的钱，创造了可观的媒体价值。可以看出，星巴克的这次音乐微信营销确实取得了巨大的成功，而在微信的互动营销中，星巴克“自然觉醒”音乐微信也成为了一个非常经典的案例。

案例三:花式地窖微信商城

网上商城目前已经不是什么新鲜事了。手机淘宝、JD.COM和官方商城在手机上的应用极大地方便了消费者。但相比手机商城，微信商城有免费下载、节省内存、更方便的优势。结合微信官方账号、H5和微信支付，这种推广方式也得到了很好的运用。

花式地窖拥有一个成功的微信商城。作为一个红酒品牌，其商城为正规品牌红酒烈酒提供了一个非常简单便捷的销售渠道，来锁定目标消费者。不像其他网上商城，花式

酒窖商城还通过输出大量原创内容获得消费者的关注，并利用微信官方账号的图文功能，定期推送和分享关于红酒和烈酒的科普和干货知识，让有需求的消费者获得有用的信息。专业、优质、有针对性的内容制作和分享，让花式地窖商城拥有更可靠、更贴心的形象，提升消费者对品牌和商城的信任度，通过口碑吸引更多消费者，促进商城产品的销售。

利用微信的内容功能，以专业、持续、有用的内容输出来获得目标消费者的好感和信任，是很多品牌在运营微信商城时都会使用的方法。作为成功案例之一，花式酒窖在红酒领域做出了典型示范，为这一市场提供快捷简单的购买渠道，以优质内容打造专业的品牌形象，是内容营销在微信商城的合理应用。

案例四:故宫有趣的H5页面

让传统文化和文物更为年轻一代所熟悉和喜欢，曾经是一件很头疼的事情。但随着与文物相关的唱片和综艺节目的流行，文物有了更多新的阐述方式，利用微信推广传统文物取得了非常好的效果。

作为故宫文物推广的引领者和领导者，其文物IP近年来非常火爆，微信营销对故宫并不陌生，还在微信上推出了有趣的H5页面活动。当时故宫博物院与腾讯合作，主要以文物的方式推广腾讯创意大赛The Next Idea。为此，特别打造了用故宫历史文物设计表情包的主题，并推出了H5页面，让活动更加有趣。故宫博物院的H5页面采用了明朝皇帝的形象，并根据他的形象进行了二次内容创作。通过使用文字和图片的后期处理，让这些严肃的皇帝有了更多现代有趣的故事和行为，比如皇帝说唱、皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的内容，让这些生活在历史画卷中的皇帝有了接地气、反萌的一面，受到了网友的喜爱。

这个有趣的H5页面在网上迅速传播，不仅受到了网友的欢迎，也激起了很多人参与活动制作表情包的热情，使创意大赛得到了有效的推广和传播，越来越多的人知道了这个活动并加入进来。

微信营销需要注意什么？

微信营销的形式多种多样。有了它的条件和作用，企业总能想办法推广自己的理念和策略。在不同的推广形式中，有一些相同的问题需要注意:

1.内容为王，无论什么形式，在微信营销中拥有优质的内容都可以有效提高成功率。

2.在主动精准推广的过程中，要注意推广的程度和频率，最好不要让用户厌烦。

3.注重互动性，关注用户的需求和建议，加强沟通交流，让用户的疑惑得到及时、人性化的解答。

4.线上线下活动可以适当结合，让推广更现实，更有存在感。

5.微信营销主要以线上活动为主，用户的判断和决策需要更长的时间，用户分阶段或长期坚持会更好。

微信营销的具体开展和注意事项远不止这些内容。因为微信强大的功能和多样化的应用，真正做好营销还需要更多的借鉴和尝试，找到适合企业推广的策略。

(本文摘自中国公关行业门户网站——公关之家)