珠宝销售技巧:这些话题可以让顾客感到自满，分散等待的无聊感...

珠宝销售案例:培训生19126

我今天卖了一对祖母绿耳环。

顾客进店，店里只有我一个人，店长和另外两个老员工一起去吃饭。进店前，顾客在我们对面的柜台试戴珍珠耳环。

我:你在看耳环吗？还是戒指？

顾客:我想看看耳环。

我:这里有红宝石和蓝宝石，看中间的柜台，还有绿宝石。

(因为顾客戴着一个带点绿色的祖母绿吊坠，和一个带点紫罗兰和绿色的祖母绿手镯，手上还戴着一个祖母绿戒指，所以我判断她喜欢祖母绿宝石)

顾客:这只祖母绿耳环多少钱？

(我直接拿出来，告诉她价格，邀请顾客试穿。顾客穿上，因为没有理由拒绝。

介绍完产品后，我用了几个技巧:

1。赞美顾客

”这件你穿起来很棒，很鲜艳。"

2。增强客户优势

“普通人拿不到这块宝石。你戴上它会很有气场。"

3。突出主石的颜色和品牌，增强顾客的好感

“你的那副耳环，别看颗粒小，颜色很好，而且还很透明。

你买彩宝来我们家是对的。我们专门制造彩宝和钻石超过40年。我们也是世界上彩宝的供应商之一，我们有优先选择彩宝矿石的权利。

一批矿石开采完了，先挑吧，剩下的再去别家挑。所以你看我们彩宝的质量是别人没法比的。"

4。突出自己产品的独特性

“周围镶嵌着小颗粒足反钻，每颗都有57-58节作为大钻的标配，所以特别闪亮，祖母绿也更亮。

而世界上大部分品牌使用的碎钻只有7-8段，视觉效果会暗淡很多。"

5。体现产品的实用性

“还有你手上的翡翠戒指，刚好可以配成一套。"

6。尝试完成交易，再次表扬顾客以巩固印象

“你能来这，绝对没有错！你看你穿多好看，特别贵。”

然后很自然的，我们进入价格讨论的环节。

我:因为这个系列是新的，所以没有折扣，只有会员生日有9折优惠。

顾客:可以便宜点。

(我知道肯定不行，但还是当着顾客的面叫了店长，用店长做了第二单。但是折扣不能再低了，所以我申请了礼物)

我:我真的拿不到优惠，但是我给你申请了更好的礼物。稍等，店长马上回来，我给你倒杯水。

(然后和客户聊她的首饰有多值钱，现在涨了多少，当初买的时候多少钱。这些话题会让顾客感到自满，分散他们等待的注意力)

店长回来，拿出一个很大的首饰盒，真的挺高档的。客户一直说，只有一个首饰盒还这么大。还有别的吗？

我:你不知道这个首饰盒只提供给我们一年消费10万以上的会员。看看这材料和做工。你可以把所有的首饰放在家里，带锁的。多好啊！

(见客户不说话，赶紧把票拿出来)

我:我给你开发票了。你是现金还是微信？

顾客:现金！

就这么说定了。

交易摘要:

1。关注顾客的穿着，有利于判断顾客对产品的喜好，提高推荐的准确性。

2。利用多种销售方式，提高了单率。

3。当你精力不足的时候，借钱是非常重要的。找准压单切入点，适时帮助客户决策。

摘要:

思考一个问题:

顾客如果不想要礼物，就要更少的钱。这个问题怎么解决？

我是Robin，专业从事珠宝销售与管理培训。本人原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权，不得转载。我已经加入了“权利骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。

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