它是活动网络营销最重要的手段。好的活动策划意味着赢在起跑线上,而旺季营销期又是一年中中产阶级得以提升的显著时期,所以旺季营销的活动是每个网络的重中之重。下面简单说一下2021年旺季的六大季节性营销活动。网点可以根据自身情况选择合适的季节性活动。
虽然“双11”最早是由淘宝提出的,但现在它已经不仅仅是一个“节日”,而是一种社会现象。如果银行不在双11举办购物狂欢节,也可以在“双12”举办活动。
主题:“双11”购物盲盒
活动日期:11月12日-11月14日
活动:亲子客户和代理客户。
目标:吸引陌生客户,维护现有客户。
活动步骤:
1.11月9-11日,分行在平台上进行线上宣传,网点员工邀请客户,在网点周边及商圈进行宣传,网点准备相关资料,如横幅、小礼品、红地毯、盲盒(满足以下条件之一可抽取盲盒:卡上余额5000元以上的客户,出示通过电子银行消费200元及以上的证明,或办理网银、手机银行的用户等。
2.11月12日-14日,登记拜访客户信息,详细讲解参与客户的活动,并穿插银行产品宣传,突出产品折扣,盲盒信息等。,还和来访的客户玩一些小游戏;拍摄顾客参与购物的照片,激发顾客的参观需求;
4.11月15日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.这个活动的宣传要集中在网上;
2.银行可以与各购物门户网站合作,在产品浏览和支付页面宣传活动,扩大活动覆盖面;
3.活动一定要声音大,而且由于双11之后是周五周六周日,还可以举办讲座,比如育儿讲座,理财讲座等等。
民间有个说法,冬至大如一年。冬至的习俗因地域不同,内容或细节也有所不同。在中国南方,冬至有祭祖宴的习俗。在中国北方,每年冬至都有吃饺子的习俗。因此,在冬至举行活动是非常符合中国习俗的。
主题:迎冬至送娇子
活动日期:12月21日
目标受众:老年客户
目的:维护老年客户。
活动步骤:
1.12月18日-20日,分行网上宣传,网点员工邀请高级高端客户,在网点周边及商圈进行宣传,网点准备相关材料,布置场地,完成筹备工作。
3.12月21日,首先向参与活动的客户详细说明活动内容(迎接冬至,包饺子,在规定时间内,包饺子参加比赛),并赠送饺子或礼品作为奖励,激发客户对活动的热情。然后对包好的饺子进行加工烹饪,给顾客拍照,剩下的饺子给来访的顾客;
4.12月22日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.现场制作过程复杂,要提前做好应对混乱场面的应急措施;
2.保证食材新鲜,制作过程干净卫生;
3.活动开始前,还可以为参与的客户举办“多包饺子方法”讲座。
“双旦”节包括圣诞节和元旦。虽然圣诞节是国外的“春节”,对大部分成年人来说意义不大,但对孩子来说,圣诞节比元旦更有意思,而且圣诞节和元旦的日期差不多,所以网点可以从圣诞节到元旦为亲子客户举办一系列活动。
主题:迎双旦(生日)砸金蛋
活动日期:12月25日-1月2日
活动:亲子客户,关键客户,股票客户。
活动:销售理财和储蓄产品。
活动步骤:
1.12月22日至12月24日,分行在平台上进行线上宣传,网点员工邀请熟悉存量、关键客户的客户,在网点周边及商圈进行宣传。各网点将准备相关材料,布置场地,完成筹备工作。
2.12月25日至1月1日,活动期间,首先由客户经理向来访客户赠送苹果,然后,对于已经办理业务的新老客户,登记信息后,由客户经理向来访客户进行活动说明,然后进行砸蛋游戏,根据中奖等级发放礼品;最后,给顾客拍照。
3.1月2日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.在邀客过程中,要注意业务处理需求的刺激;
2.在活动和后续过程中弱化营销目的;
3.活动开始前,为参与客户举办“资金管理”讲座;
4.活动期间可以举办一系列关于亲子客户的活动,吸引来访客户。
腊八节是中国人的传统节日,已经有一千多年的历史了。虽然南方大部分家庭不太重视腊八节,但是腊八节对于北方很多家庭来说非常重要,所以在腊八节举行活动非常适合节日的气氛。
主题:温暖的腊八粥
活动日期:1月10日
活动:库存客户和到访该地区的客户。
活动:维护现有客户,获取陌生客户,销售当前主要产品。
活动步骤:
1.1月7日至9日,分公司将在平台上进行线上宣传。分行工作人员会在大厅宣传来访客户,邀请库存客户,宣传区域周边客户。分行将准备相关材料,安排场地,完成筹备工作。
2.1月10日,活动当天,先登记来访客户信息,播放广告视频,然后派发腊八粥,穿插游戏互动和产品介绍,最后引导客户填写问卷调查表。
3.1月11日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.存量客户的邀请最好以前期收集到的感兴趣且容易促进销售的客户为基础;
2.在活动现场实现意向客户的销售交易,容易激发新客户的购买热情。
小年是春节前的最后一个假期,而那个时候,大部分农民工都陆续返乡了。小年做活动只是为了吸引农民工,也因为农民工刚返乡,感觉家乡和打工的“温暖”不一样。
主题:“乡愁”在家
活动日期:1月25日
活动:库存客户
活动:维护现有客户,获取陌生客户,销售产品。
活动步骤:
1.1月22日-1月24日,分公司会在平台线上进行宣传活动(帮客户送货到老家),网点员工会邀请他们熟悉客户,安排场地。
2.1月25日,活动当天,先登记来访客户的信息,播放广告视频,然后向客户说明活动情况,表示可以免费帮客户将年货送到家。讲解过程中,还可以邀请客户参与互动游戏或送对联等活动(活动中穿插产品介绍)。
3.1月11日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.先和快递公司约好时间,优惠价等。
2.高净值客户还可以举办活动,帮助客户购买年货,送回家。
除夕是2021年的最后一天,特别是对中国人来说,除夕是所有节日中最重要的。当然,因为员工也需要年夜饭,所以年夜饭要做的活动不是线下,而是线上。
主题:年夜饭-红包抢个不停
活动日期:1月30日
活动:库存客户
活动:扩大影响力,增强客户粘性,维护现有客户。
活动步骤:
1.1月27日-29日,通过短信、电话、微信微信官方账号推送活动内容,对活动现有客户进行告知和邀请,在各大网点进行宣传造势,对来访客户进行一对一一字活动告知,做好准备工作。
2.1月30日因为是线上活动,工作人员不能直接面对客户,所以活动当天可以推送主题软文和红包推送,第二天再加好友,把客户分配给网点员工跟进。
3.2月1日,总结跟进活动,分析数据了解客户满意度。
活动建议
1.因为是线上活动,最后需要分配客户,所以网络员工一定要注意自己在微信上的个人形象展示;
2.在客户申请了好友申请后表示感谢,及时翻看客户的朋友圈,加快了解客户,找到突破点,快速与客户建立关系,为后续的营销做准备。
以上是2021年旺季营销期所有活动的“简单”方案。如果您想了解具体的方案和实施步骤,请联系我们公司。行业顶级专家徐军老师帮你“做活动”,让你今年的旺季营销风生水起!