聊天:在客户购买之前，你是如何谈销售的？做到这一点往往就够了！太神奇了。不要相信。这就是把客户的痛点放大到无法通过聊天解决的程度，让客户不得不买你的产品。
我们先来看一个销售案例:
井磊在教育行业工作了五年。她在公司的主要工作是招生。在过去的五年里，她接受了数万名家长的电话咨询。对于如何捕捉父母话语中隐含的一些信息，井磊可以算是半个专家。比如家长在电话里说:“我家孩子数学总是不好，总上不去。”
这个时候，井磊基本可以判断出这位家长的数学肯定不好，否则他一定会发现孩子在数学的哪些方面比较薄弱，知道从哪个方向去辅助和教学。这就需要井磊的专业知识来站在家长的角度分析问题:“现在的数学已经不能像我们小时候那样只学加减乘除了。现在，教材已经很系统了。开学时跟不上，以后就很难跟上了。”
井磊的话让父母突然担心起来。父母在电话里焦急地问:“怎么办？”跟不上怎么考大学？"
看到客户的情绪被自己激起来了，痛点被放大了。井磊突然转过身来说道，“但是作为家长，不要太担心。其实很多孩子都卡在一个点上，想不通。只要符合这一点，很多知识就可以连贯起来。现在的孩子都很聪明，接受新事物的能力比二三十年前强多了。学数学不难。这个怎么样？如果你近期有空，可以带着孩子来我们公司。我们这里有专业的试题。通过测试，我们可以很快找出孩子数学成绩差的原因。”
井磊的解释既放大了家长对孩子教育的痛点，又安抚家长不要太着急。只要空带孩子去考，就能找到解决的办法。井磊三言两语达到了目的，完成了初步邀请。只要客户带着孩子来，孩子成为他们学生的可能性就会大大增加。这就是放大痛点的巨大作用。
本案例出自《怎么说销售，客户不会烦；怎么谈销售，客户才会买账。这本书指出了客户肯定有痛点，但是确实有一些痛点，很多客户都没有意识到，有意无意的忽略了。要想让客户通过聊天进行买卖，最重要的是找到这些痛点，并无限放大，最终让客户有了不得不解决的想法。
日本的保险销售之王袁曾经通过放大客户对自身、父母、孩子健康的担忧痛点，激发客户的购买欲望和需求，做了很多单，在聊天中与很多客户成为朋友。这就是袁聪明的地方。当日本几乎所有的保险公司都在想尽办法解决客户的痛点时，元更进一步，想办法放大客户的痛点，而不是等着公司在产品上做出大的改变。
需要指出的是，把客户的痛点放大作为一种销售模式是没有问题的。但是，作为一个销售人员，有一个问题需要认真考虑:“我们真的能帮客户解决问题吗？”如果答案是肯定的，那么你可以无忧无虑的使用痛点营销，但是如果答案是否定的，那么最好不要围绕客户的痛点进行深入的沟通，以免当客户发现自己购买的商品无法有效解决他的痛点时，双方产生不必要的冲突。
如何谈销售，客户才会买？放大客户痛点的技巧是非常重要的技巧。像这样的技巧其实还有很多。如果你想学习和掌握它们，我推荐你看一看“如何说销售，客户不会恼火；怎么谈销售，客户才会买这本书。
“怎么说销售，客户不会恼火；如何谈销售，客户才会买账》涵盖了销售的全过程，是销售人员学习聊天，提升业绩的好帮手。强烈推荐给销售行业的朋友。
