随着网购成为每个人的日常习惯，我们与快递行业的联系更加紧密，快递能否安全快速到达也成为扒手关心的问题。所以很多小伙伴在网购的时候习惯问商家送什么快递，因为有些快递体验真的很差。那么，哪个快递公司的服务质量最差呢？

近日，国家邮政局发布了2021年第二季度快递服务满意度调查报告。这份报告反映了今年第二季度消费者对快递公司的满意度，也反映了快递的准点率。

首先我们来看一下各个快递的客户满意度排名。报告显示，公众满意度在80分以上的快递公司有顺丰、京东物流、邮政EMS，而中通、大云、童渊、德邦、申通快递的用户满意度在76-80分之间，百世快递、极兔快递的用户满意度最低，仅在74-76分之间。虽然这份报告没有指出快递公司的具体满意度得分，但还是可以看出，目前用户最满意的快递公司是顺丰、京东物流和EMS，最不满意的是百世快递和极兔快递。换句话说，这两家快递公司是目前服务质量最差的快递公司。

事实上，顺丰和JD.COM成为今年第二季度最满意的快递公司并不奇怪，因为在2020年快递品牌服务满意度排名中，这两家快递公司的得分分别为80.2和80.6，位列整个排名的前两位。两家快递有一个共同点，就是运输速度非常快，而JD.COM推出的“211限时达”无疑是深受用户认可的。当天上午11: 00前下单，下午就能送货上门，当天上午23: 00前下单，第二天15: 00前也能送到。除了快，京东快递的服务质量也值得称道。根据笔者的亲身经历，每当是京东快递，快递员都会在家附近打电话询问是否方便送货上门。如果家里有人能送上门，送不上门就会告诉它已经放在某个送货点了，叫它及时来取，很贴心。

顺丰的服务质量毋庸置疑。虽然很多人说顺丰快递的单价太高，但是笔者认为其服务质量和运输速度是配得上这样的价格的，所以日常生活中还是有很多人需要邮寄一些比较贵的中西文件，或者一些比较紧急的文件会选择顺丰快递。根据2021年第二季度快递时效准时率的测试结果，顺丰的平均时效最短，在48小时以内，而在72小时准时率方面，顺丰的准时率超过90%，在这两项数据中均排名第一。可见，顺丰作为快递界老大哥的名号不是白来的，至于价格，自然是贵的。

除了以上两家以速度为王的快递玩家，邮政EMS的用户满意度也在80分以上，可见邮政服务并没有大家想象的那么差。以前在绝大多数消费者的心目中，只要商家表示要寄邮政快递，消费者都会不情愿，因为觉得邮政的速度太慢，而现在邮政也决定甩掉这个慢的帽子。

前段时间，中国邮政表示要“全面提速”，将在全国多个省市实现邮政次日送达，也就是把中国邮政在速度上的短板补上。中国邮政原来的速度确实有些差，但是所有企业都忽略了它的优势，那就是安全和覆盖。我们的高考录取通知书和一些重要文件都是通过EMS递送的。相比其他快递公司，中国邮政的覆盖面更广，其他一些快递无法到达的偏远乡镇都有服务站。

最后，就分数而言，通达系的表现中规中矩，其中中通和大云是最好的。从日常体验来看，这两家快递公司的服务和速度确实值得肯定，尤其是ZTO快递，作为中国快递市场的快递量和市场份额之王，其单价不仅便宜，而且在速度上一丝不苟。我个人很喜欢用。

目前消费者最不满意的快递分别是百世和极兔。在这里，我们重点介绍一下极限兔子快车。这成就了2019年从海外引入中国市场的一加快递玩家。当时的他以一场大战迅速在全国撒网，在短时间内取得了其他玩家花了几年的成绩。但从第一点来看，即使价格再便宜，服务质量不好，也会被用户拒绝。

以上是2021年第二季度各快递公司的客户满意度。在这里，我想再次表扬顺丰和JD.COM。这两家快递公司在速度和服务质量上确实很受欢迎，不愧是客户满意度最高的快递公司。至于百世快递和极速兔快递，相信大家在日常生活中都用过。怎么相信大家都深有体会？

那么，哪个快递是最满意的呢？