大家好。最近很多想进亚马逊的朋友都在问，亚马逊后台操作难吗？英语不好可以吗？今天我详细整理了2021年最新的亚马逊后台的基本操作，希望能给你带来一些帮助。

亚马逊后台登录美国站后台:https://sellercentral.amazon.com/

后台登录很简单，和我们平时国内账号登录基本一样。输入登录电子邮件/电话号码和密码。单击登录以登录。

登录界面

进入后台操作界面:

后台操作界面

后台重要模块主要包括以下几个方面:

1.切换语言

2.搜索框

3.买家信息

4.帮助页面

设置

6.库存

固定价格

8.命令

9.广告

10.品牌旗舰店

1.数据报告

12.表演

13.品牌

1。切换语言:可以在右上角选择语言，中文操作页面，英文小白也可以快速上手。

切换语言

2。搜索框:为卖家提供了解决问题的窗口。有问题可以直接搜索答案。亚马逊的官方信息，包括一些功能的使用，基本都能找到你想要的答案。

3。买家信息

与卖家的沟通渠道类似于国内淘宝的旺旺。建议每天查看买家的消息并及时回复，尽量在24小时内回复。单击会议以显示消息将在多长时间后过期。如果消息超过24小时，请下拉并选择所有消息以查看它。(和国内淘宝不同，亚马逊的买家信息有很多售前咨询，亚马逊的客户大部分都是自助购物，比如次品、收到的商品不符、物流问题等等。)

买家信息页面

4。帮助页面

(1)帮助文章、工具、视频等。可以在这里搜索到，帮助你尽快解决问题。

帮助页面

(2)亚马逊打开案例的路径:点击页面底部【需要更多帮助？】-【获得支持】

案例路径

【我想开店】

这里根据你的问题分类，选择合适的案例处理方式，可以提高案例解决的效率。

商品、商品信息、库存:最常用的开箱路径，包括合并复制或拆解商品页面、修复商品页面、更改商品分类、商品变体、上传库存档案、商品评论、促销、查找商品编码或申请面签、查看商品是否需要调平、调查其他商品、商品信息、库存问题等。，都可以通过这个路径联系客服解决。

你的账户:账户状态、业绩指标等账户问题。

帐户相关

亚马逊物流:与亚马逊物流相关的问题，如仓储等。

亚马逊物流相关

优惠、优惠券、促销:关于促销的相关问题，如优惠券不显示、秒杀问题等。

促销相关

其他问题:举报商品滥用、提出建议、税费等。

联系亚马逊解决(案例分为聊天案例、手机案例、邮件案例。如果问题紧急，建议直接打case，效率更高。某些方面不能打case，但是可以用mail case回复。如果情况紧急，留下你的电话号码。如果可能的话，亚马逊客服会打电话给我。一般周末或节假日不能打case)

可选案例模式

注:中英文界面不同，有的只能开英文case。

【广告及品牌旗舰店】:关于广告设置、优化、广告费、品牌旗舰店等问题，可以通过这里联系亚马逊。

5。设置

这里我们重点介绍几个常用的函数。

账户信息:支付信息、业务信息、发货和退货信息、税务信息、账户管理。

通知偏好:订单通知、品牌健康通知、退货通知、商品通知、账户通知等。

登录:更改名称、电子邮件、密码和安全设置。

用户权限:您可以使用权限管理器将访问权限授予其他用户，如子帐户。

亚马逊物流设置:通过亚马逊发货的相关配置，包括入库设置，未售出商品自动下架设置，允许亚马逊购买我的库存等设置。

6。库存

库存导航

(1)管理库存

管理和修改所有产品的信息，包括价格、企业价格和折扣。在下拉编辑框中，您可以进一步编辑产品，包括图片、更改为FBA发货/自发货、发货/补货、创建移除订单和多渠道分销订单、打印产品标签、停止销售产品、删除产品和报价、合并重复产品。

(2)管理亚马逊库存。

管理和修改商场所有FBA发货的产品信息和库存。

(3)提高商品信息质量。

今年刚刚发布的功能，用于确定和修复影响商品曝光、详情页体验和买家退货的商品信息问题。(可以用来检查你的产品资料是否齐全。)亚马逊会提示你添加属性，建议根据商品情况完成信息。

(4)管理卖家自发货。

管理和修改FBM自行交付的产品。

(5)库存计划

包括主库存控制面板、库存绩效指标、库存补货、多余库存管理、库存账龄、亚马逊库存无信息销售修复、亚马逊物流退货管理等库存模块。

库存控制面板

(6)亚马逊物流远程配送

你可以向加拿大和墨西哥的买家出售商品，而不必将库存运往这些国家。当您在Amazon.ca和Amazon.com.mx上注册该计划并创建商品时，亚马逊物流将使用您在美国运营中心的库存，通过亚马逊服务有限责任公司(Amazon Services LLC)直接将订单分发给跨境买家。

(7)增加新产品

(8)批量上传商品。

包括下载库存文件、上传您的库存文件、根据产品监控上传状态、下载相应模板、合并变体、批量修改产品信息等。

(9)全球销售

通过亚马逊的全球商店，你可以在北美、欧洲、亚太、中东和北非的任何一个商城发布和销售商品。注意:在您加入亚马逊物流出口计划后，国际买家可以在亚马逊上订购您的亚马逊物流产品，并将其配送到国际地址。

(10)管理亚马逊发货

主要用于管理FBA发货，包括所有正在处理的发货和运往亚马逊的发货的详细信息。

(11)上传图片/上传和管理视频

7。确定价格

包括定价状态、管理定价、自动定价等。

8。订单

主要用于管理订单，包括创建MCF订单、报告订单、管理退货等。

订单导航

9。广告

包含了亚马逊日常运营中常用的模块，包括广告活动管理、A+页面、Vine计划申报、秒杀、优惠券、prime专享折扣、管理推广等。

10。品牌旗舰店

创建和编辑品牌旗舰店。

十一。数据报告报告

销售流水数据、库存数据、广告报表数据等等都可以通过相关的数据报表进行分析，有助于运营更好的了解产品数据。

(1)支付:包括账户结算、交易(单笔订单的具体支付明细等。)、提现、日期范围报告等。月初下载日期范围报表，用于统计月度业绩和利润。

(2)亚马逊销售指南:亚马逊官方销售技能培训

(3)商业报告:详情页销量和流量，建议统计成自己的表格，每周更新，查看ASIN流量和转化率，更好。

(4)库存和销售报告:包括亚马逊库存和销售的报告，如库存、每月/长期仓储费等。

(5)广告:广告活动报告建议半个月下载一次，结合销售流水数据分析广告的点击、转化、Acos。

12。性能

亚马逊后台是一个重要模块。建议每天开通查看账户状态，及时解决问题。在右上角，增加了直接联系亚马逊客户专员的新路径。

小红旗:小红旗是账户绩效通知的提醒。当你的亚马逊后台左上角的小红旗表示亚马逊提示你处理紧急任务或警告(可能涉及违反亚马逊禁止的卖家行为或亚马逊禁止的产品)时，卖家登录卖家中心后台后，应尽快查看小红旗邮件的内容，按照邮件中的提示操作或联系亚马逊。

表演

(1)账户状态:包括卖家指数、客服表现、订单缺陷率、政策合规性、账户状态评级、

违反策略警告、自行交付和分发性能等。这个页面还有一个重要的举报滥用功能，可以用来举报其他卖家的违规行为，或者买家对违反亚马逊政策的反馈。

(2)反馈:买家对店铺的评价可以用来跟踪买家对店铺服务的满意度。

(3)业绩预告:可以看到过去365天亚马逊发来的业绩预告。可以了解可能影响卖家账户状态的重要提醒，以及卖家是否可以出售。

(4)买家之声:了解商品买家的满意度，查看买家对商品或商品信息的反馈，采取措施解决商品和商品信息的问题。(建议定期查看买家的满意度状况。如果买家不满意率过高，产品可能会被停止调查)

(5)卖家大学:亚马逊官方培训课程，包括从开店到后台运营的一系列视频或文档教程，也会更新一些最新消息和模块，建议定期组织学习。

十三。品牌

商标名称

品牌卖家服务

(1)品牌分析:目前亚马逊最实用的官方卖家工具之一，提供对销量、关键词、买家行为的洞察。其中，亚马逊关键词搜索频率排名有助于我们更好地了解关键词在一定范围内的搜索量，从而优化运营广告策略。

(2)管理你的实验:你可以创建两个不同版本的内容，随机展示给亚马逊买家。卖家可以使用该工具提交产品的替代A+产品描述、标题和图片，以收集流量和转化率等洞察信息。

(3)品牌目录经理:亚马逊商店销售的卖家品牌的所有商品。

(4)买家评分:超级实用，亚马逊最近几个月才更新的功能。卖家可以直接给差评或中评(星级1-3星)的买家发消息。亲测实用有用，还有一种联系差评客户的方式。

好了，这就是亚马逊最新的基本操作流程。希望对你有帮助。其中，想看更详细的图文讲解操作可以给我留言！

跨界花宫