多家快递公司公布转让费
9月1日起，全网配送费上涨1分钱或将传导至终端价格
每天在大街小巷忙碌的快递小哥将迎来“加薪”。截至目前，记者了解到，从9月1日起，中通、申通、童渊、大云、百世、吉图的分拨费将上调0.1元/票，以“补贴”快递员的收入。至此，市场份额位居前列的中通、童渊、申通、百世、大云、吉图六家快递公司明确表示了网上转让费。按照快递员每人每天发200件计算，预计每月增加快递员收入500元左右。
值得注意的是，天天跑来跑去的快递小哥不仅身体累，精神也累，稍有疏忽就会被扣分。此外，差评、恶意投诉甚至扣分制度都成为外卖小哥难以走出“配送困境”的根本原因。
文/广州日报全媒体记者张璐、文婧
快递小哥会加薪几百元
在这次涨幅的末尾，中通领涨了分拨费，童渊、申通、百世、大云、极兔等快递公司紧随其后。
为了保证此次上调的配送费能够直接进入快递员手中，中通规定，增加的配送费将直接发送到配送业务员的掌上中通App，全国所有中通网点现有支付业务员的配送费标准不得下调。申通快递表示，对于转让费，网点必须严格执行政策，不折不扣地惠及快递员。兔子快递总部将成立保障快递员权益的检查小组，在网上公布检查和举报的联系方式，梳理快递员的考核项目和处罚金额的标准，最终落实快递员手续费收入的增加。
多家快递公司表示，此次提高配送费是为了响应七部门制定的《关于维护快递员群体合法权益的意见》，落实国家邮政局关于维护快递员权益的具体部署，切实维护和保障快递员合法权益。
记者从某快递网负责人处了解到，熟练的快递员一天能送200单左右，新手一天能送100单左右。照此计算，这次提高派送费，每个月能给快递员带来300元到600元的额外收入。
后续快递公司盈利压力引人关注
不上门，不打电话...快递服务质量饱受诟病。业内普遍认为，快递末端服务差的原因之一是行业内长期存在的价格战。
交通委上海邮政快递专委会副主任、快递行业专家赵晓敏表示，长期的价格战带来了恶性循环，损害了消费者和快递员。“价格战必然带来快递网点的波动，意味着快递的终端不稳定，直接反应就是快递员收入下降，服务质量下降，最终流失用户。”赵晓敏说。
快递公司公布的7月份数据显示，快递行业价格战有所放缓。
那么，快递价格会相应上涨吗？快递的服务质量会更好吗？目前来看，此轮收费上涨可以直接提高网点和快递员的加盟积极性，对网络稳定起到至关重要的作用。赵晓敏强调，这一轮的收费上涨更有意义，需要更加关注，比如各快递公司的中转费会不会上调，面单价格会不会上涨，最后是快递价格会不会上涨。收费上涨可能只是第一步，后续其他环节的成本上涨会给快递公司带来一定的利润压力，而缓解这些压力可能会带来快递价格的上涨。
有业内人士坦言，用户关心的快递末端一系列问题不会一下子解决。目前0.1元的力度不大。
市场关注1:
不熟悉业务的快递员一个月被罚一两千元很正常
多家快递公司转嫁费用增加快递员收入。快递小哥目前的工作状态如何？记者了解到，快递小哥除了身体累，也累，稍有疏忽就会被扣钱。
“做得好的快递小哥一个月最少被罚两三百元，业务不熟练一个月被罚一两千元很正常。”某加盟快递系统广州金沙洲分公司负责人黄先生透露，快递员每天送300件左右，一件赚1元。投诉一次，最低罚50元。如果很多投诉都是客户提出的，也有可能处以200元~300元的罚款。
黄先生管理的网点，员工近120人，快递小哥50多人，做得好的快递员每月收入7000 ~ 8000元。他说只要客户投诉，快递小哥就要被罚款。被罚款的主要原因是客户没有签收。总部将旗下网点的签约率定为每晚12点前达到98%，签约率细化到5个时间段。只要达不到一个时间段，就要罚款。
除了服务质量考核，还有让快递员头疼的货物赔偿问题。如果被投诉，不仅要赔偿还要接受公司的罚款。
市场焦点2:
差评和迟到罚款的制度成为外卖小哥的“两难”
然后“送货员加班送餐砍订餐员”的话题前几天冲上了网络热搜。据媒体报道，深圳消费者李先生于8月9日在饿了么平台点了外卖。他因为配送延迟的问题询问外卖店员，外卖店员没有很好的回应，随后大众反馈给外卖平台。李先生说，在和平台聊了八九分钟后，被延迟送餐的送货员用刀砍伤。目前，送货员已被警方刑事拘留。
饿了么记者表示，对此次事件给李先生造成的损害真诚道歉，愿意承担李先生的治疗费用等经济损失，并尽力满足李先生的合理诉求。关于平台骑手送餐过程中的安全预防措施，平台已开始改革应急处理流程，以提高对消费者安全的保护和应急响应。饿了么相关人士表示，案件正在警方处理中，具体情况不方便透露。
外卖小哥疲惫不堪完成订单。有市民向记者反馈。最近听到一些外卖小哥抱怨，仅仅因为迟到就要被扣很多钱。不仅外卖小哥着急，顾客也着急。
行业观察人士指出，差评、恶意投诉，甚至扣分制度，都成为外卖小哥难以走出“配送困境”的根本原因。平台和外卖配送员都需要相关监管部门的监管和监督，出台一系列行业规范和指引，更好地引导平台管理的进一步规范化，使外卖骑手平台规范体系更加完善。
来源:广州日报
