楚天都市报8月11日讯(见习记者刘琴记者刘杉)网购商品已邮寄或支付快递费。在村里取包裹,要额外支付1元的“取件费”。近日,有市民反映,在武汉市黄陂区木兰乡狮子集村,两家快递代收点向村民收取1元“取件费”,引发争议。对此,木兰乡表示,项目收费可视为有偿服务,在市场经济前提下是允许的。
有人同意付费取货,有人质疑
近日,有网友发帖称,去黄陂区木兰乡农村快递代收点取快递,快递费已交,但代收点仍向她收取1元钱的服务费。“很多人认为这是小钱。不知是否合理?”该网友表示,如果不合理,希望加强管理。
8月6日,楚天都市报记者来到黄陂木兰乡狮子集村。村民们对收取快递服务费并不陌生。70多岁的万婆婆说,孩子在网上给她买了东西,她偶尔也会去取几个快递。她每取一份快递,都要向代收处缴纳1元钱的服务费。她告诉记者:“你要给钱,就给吧。毕竟是他们帮我们拿回来的。”
万的邻居说,如果她去取快递,她必须去离狮子集村几公里远的塔儿街。“坐车来回半个小时要一元多。还不如省这一块钱。”
一些村民也很不解。村民刘女士认为,她在网上买的东西基本都是包邮的。“我每次取快递,都要给这一块钱。这还是邮费吗?”另一位村民也附和:“快递已经收费了,他们真的不应该再收费了。”
收集点表示,运输和保管既费时又费力
记者走访了解到,狮子集村有两个快递代收点,其中一个只收大云快递,由卖麻将机的朱女士负责;另一家公司接收除以外的其他快递,由经营杂货店的钱女士负责。都是没有工资的,只是帮忙拖运保管,不是快递网点。
据朱女士介绍,当地村民的快递物流只能送到塔儿街的快递点,不能直接送到狮子集村。5年前,她经常去塔儿街取快递,邻居让她帮忙带回来。久而久之,越来越多的人找她帮忙带快递。“快递点的老板让我帮忙把快递拿回来,一次,两次,更多次。如果我不接受那块钱,我就白做了。”
朱女士家的一辆面包车是用来拉快递的。每天中午,她开车去塔儿街的大云快递点,把石子基村及其周边村庄的快递全部带上,来回半个小时。回来后,她自己注册,发短信,打电话。用来登记的笔记本上密密麻麻写满了名字、奇数和电话,拿走快递的人在后面打勾。朱女士说,“快递公司没给我钱。开车打电话都要加油。发短信费时费力。不收这一块钱,谁来出?”
杂货店老板钱女士负责快递代收点。只有顺丰不用额外收费。其他公司的快递都是她用三轮摩托车从快递点拖回来的。一个村民来带了8个快递,给了5块钱。“顺丰是快递送来的,放在我们这里。快递员偶尔会给我发红包。”钱女士说,因为这一块钱的服务费,她最近接到很多投诉。她在店里贴了一张纸,上面写着:本店送货,一元取件。“如果你愿意给我这一块钱,我就收下;你不愿意给,我自己拿。”
钱女士贴在店门口的通知
付费服务允许收费
1元钱生意在当地村民中引发争议。“虽然有人给了钱,但从他们的表情可以看出他们的不甘心和不愿意,背后也有不少人在说。”钱女士说,她宁愿和快递公司合作,给快递公司交押金,也不愿让村民来收这1元钱。此前,她多次向快递公司申请,均不成功。“也许是长途旅行,也许是少量。不收1块钱,我们做的一切都是无偿的。”
记者向武汉市邮政管理局反映了此事,工作人员表示会核实相关信息。记者注意到,木兰乡信访办已经对网友的投诉进行了回复。经调查核实,因柿子快递量小,快递公司并未在该区域设立快递代理点。柿子收区所有快递员只送到了距离柿子收区6公里的塔儿集镇。柿子代收处工作人员到塔儿集镇的四个快递代收处查看,然后将柿子代收区转到柿子代收处,再电话联系当事人代收。
因为公司不付钱,柿子代收点会对每个快递收取1元手续费,补贴车辆和电话、短信的使用。这种方法得到了大多数村民的认可。如果几个村民不同意交手续费,代收点也不会坚持,但还是让村民把快递拿走。只是村民下次收不到快递了,只能自己去塔儿街的快递代收点代收。项目收费可视为有偿服务,在市场经济前提下是允许的。