1.一个主体同一品类可以开多少家店？

目前同一主体入驻同一主品类店铺有新的数量限制，具体限制如下:

同一科目的评判标准:

个体店铺-同一身份证
企业店铺-同一营业执照号/统一社会信用代码

同一个主品类相同主题的店铺数量限制:

同一主体的个人，比如已经通过初审的两家店铺或者是初审要审查的A主品类店铺，被阻止进入更多的A主品类店铺。【/br/】通过初审的企业店铺同一实体内有5家店铺或者是A主类待初审店铺的，禁止在A主类内再入驻更多店铺。

2.质量退款率和质量退款订单数量过高

质量退款率和质量退款订单数持续高于品类平均水平5倍的，将受到店铺二级限制和降低全店权限的限制，并在登录首页、创建商品、编辑商品时弹出提醒。

对于质量退款率或质量退款次数高于品类平均水平5倍的店铺，在登录首页、注册活动、创建商品、编辑商品时会弹出窗口提醒。

如果店铺质量退款率和质量退款订单数均高于品类平均水平的五倍，则在店铺信息和商品列表中会显示“全店商品降价限制”消息。

如果店铺质量退款率和质量退款单笔数不一致高于五倍品类平均值，但店铺质量退款率和质量退款单笔数一致高于五倍品类平均值，则在店铺情况和商品列表中会注明“部分商品处于降权限制中”。

3.如何降低质量退款形式或费率？

回答:及时下架或整改问题商品，尽量减少以后质量退款的发生。随着时间的推移，30天之外发生的质量退款将不再算作违规。

4.业务背景-“店铺DSR指数”/商品管理-评价管理-为什么店铺近90天的动态评分总是显示“还没有”？

目前系统对过去90天内有效评价超过100的店铺进行评分计算，过去90天内有效评价不足100的店铺暂不计算在内。对于评分统计，系统只统计有效评价，即系统对付款和物流异常的订单进行评价后，过滤产品评价。

5.业务背景-商品管理-商品列表-为什么网上商品部的“近30天商品评价”一直显示“暂时没有评分”？

目前系统对近30天内有效评价超过100的商品计算“近30天商品评价”，近30天内有效评价低于100的店铺暂不统计；对于评分统计，系统只统计有效评价，即系统对付款和物流异常的订单进行评价后，过滤产品评价。

6.自动确认收到是有效的评估吗？

真实交易产生的评价视为有效评价；有效评价是指系统在订单评价后，对订单、支付、物流异常的产品评价进行过滤。

8.8号产品的销售量是多少？显示的APP？

APP上的商品销量是顶架上的累计销量。

9.商家如何免费赠送拼卡？

亲爱的，您可以在管理后台首页点击“赠送不拼卡”进入订单不分组页面。不活跃商品的订单支持赠送不拼卡，会有一个“赠送不拼卡”的操作按钮。(每周无拼卡初始数量为100张；每周一补不拼卡，剩余数量上周清零)

10.买家申请会影响质量退款的原因有哪些？

亲爱的，当买家因为产品质量问题和描述不符申请退款时，会影响到你店铺的质量退款。

1质量问题

比如:鞋子脱胶、开线、破底等。；手机不能开机，黑屏，蓝屏等。

2描述不符，包括但不限于

(一)商品说明存在未披露的瑕疵；

(2)对比产品说明书存在错误、遗漏或者误导性陈述；

(3)与商品描述有其他差异。比如色差

比如材质与描述不符，颜色与描述不符等。请参考拼多多的发布规则“拼多多描述不符合处理规则”