文/大苏

标题:快递保价7000元，官方门店定损5810元，顺丰:赔1900元。

送过快递的朋友都知道，送快递的时候，快递员会询问物品的价值。在得知价值几千块钱后，快递员还会建议寄件人保价。

相当一部分人认为保价就是定损后的赔偿。其实保价也不是这么算的。东西损坏后，快递公司需要找人定损，就像车险的赔偿一样。

但是，关于损失评估也有很大的争议。快递公司给的定损结果肯定是最便宜的方式。如果寄件人拿去官方店铺评估损失，肯定会有一定的差价。

在广东，一位女士以7000元的价格送来了她的笔记本。顺丰速运定损1900元，官方门店定损5810元。顺丰速运只认自己的定损。让我们来看看。

家住广东江门的唐女士，儿子在广州工作。9月，他的儿子带着他的工作笔记本回家。他去广州上班，忘记带了，她就通过顺丰快递寄了。

当时我也很担心运送过程会被破坏。她还加了50多元，给笔记本上了7000元的保险。结果送到广州的时候真的损坏了。还好笔记本上了保险，但是赔偿也成了问题。

顺丰子公司顺丰快递给的赔偿是1900元，但她不认可赔偿金额，因为笔记本电脑屏幕和外壳都坏了，连笔记本电脑都无法开机，相当于快递的浪费。

与快递公司多次交涉后，顺丰也同意了她的要求，将笔记本送到官方品牌店，看维修费用多少。官方店铺给出的定损保养金额为5810元。

本来官方店铺给出定损金额后，顺丰应该尽快进行赔偿。但顺丰不承认金额，只承认其定损公司给的金额，9月至11月未谈妥。

但是，汤灿女士只找到媒体曝光此事，希望尽快解决此事。毕竟已经拖了两三个月了。在得到她的帮助后，记者也于11月26日前往现场了解情况。

跟随唐女士来到顺丰的一个站点，她很快联系到了公关部的一位苏经理，该经理表示可以接受第三方定损，但他还需要了解整个过程。

采访结束后的第二天下午，唐女士给了记者一个回复。顺丰已经赔偿了她5810元，事情到此结束。

纵观整件事，还是顺丰的错。首先，客户的需求是去官方店维修，官方店的价格是相当明确的，比去小店维修要高很多。

来到顺丰速运的定损公司，一定会把自己公司的利益放在第一位，定损时不会考虑官方门店，而是考虑正常的市场价格，1900元也是合理的。

这与车辆损坏和维修的位置相同。正常买保险的车主肯定会优先选择4S店，如果当时走保险报销的话肯定会选个好的。

如果不买保险，需要自己掏钱，很多人会选择小店维修，价格可以低很多，但是维修质量没有那么有保障。

我想说，快递保价也有点霸王条款的意思。如文中所述，仍然可以看到损坏的物品，按照维修费支付，也是合理的情况。

连那些东西都找不到。快递公司不马上付款，但还是要证明货物的价值。这不是很合理。毕竟已经收了保价的成本了。

你认为不支付保价合理吗？