我们做微信官方账号的时候,光有内容往往是不够的。即使文案深入人心,画面之美也没办法。很多时候,看完就结束了。目标只是让粉丝知道这些内容。
大家可以看到,在微博中,所有输出的内容都是有粉丝互动的数据,其实在微信上也是一样。我们需要增加粉丝互动的频率来增加粘性和活跃度,而不仅仅是在消息入口。
从互联网薅羊毛的心理学角度来看,我们所说的“活动”可以理解为微信上一种常见的“互动”方式。活动不是简单的给福利。这种好处应该有技巧和礼貌地给予,但要有价值感和持续性。
一个完整的活动运营流程需要做几件事。
规划活动
根据节日或事件确定主题和活动类型。
制度建立
选择合适的活动工具进行支持,整理活动相关的图片和文字。
内部测试
个人建议每次活动上线都需要经过内测,保证每个环节都不遗漏。
在线活动
发布官方活动,通过媒体渠道推广。
数据复制
整理活动中的数据,并根据数据进行运行分析和复查。
相信经过几次完整的活动,一定能找到适合酒店自身微信官方账号粉丝特点的“互动”方式。也可以尝试把一些活动变成长期活动和粉丝福利。
当然,在活动方面,也有很多常用的,比如抽奖、裂变引流、优惠推广、投票、答题等。
长期互动类等等。
边肖建议:
每个季度至少做一件大事。
确保至少有一个长期活动在持续运行。
在粉丝经济和流量为王的当下,可以通过各种活动不断提高粉丝的知名度和留存率。