现在实体生意真的越来越难做了，所以越来越多的朋友想去线上，选择在淘宝平台开店经营。因为之前没有网店运营经验，所以想学习淘宝新手如何运营。

1.建议中小卖家不要压货。

淘宝行业起伏很大。有很多有经验的网购用户，每年都会在淘宝上花很多钱。我们无法理解为什么淘宝店铺上的生意视觉上很好。圈子里有这么一个人。以前在某大品牌做客服代理。夫妻二人相继辞职。他们借了30万开天猫店，20万压货，10万作为流动资金。网购经验不足以支撑他们网店的技术核心。一年后，我转身回去工作还债。

前期尽量不要压货。如果需要压货，要根据自己的经济情况来分配。压货资金不得超过现有资金的50%。不然作为一个新手小卖家，每天看着一堆货急得卖不出去，怎么可能去学习淘宝，如果把钱都放在货上，自然就没那么多钱去学习了。

一些小卖家，新手卖家，前期通过一个代做。其实很多人都说一代无优势，但是现在淘宝前期还是靠一代做，货源优势的问题没有想象中那么重要。

2.产品定位和结构很重要。

淘宝已经是一个接近成型的市场。开店之前一定要想清楚自己想做什么。众所周知，现在淘宝越来越难做，一个店铺生存非常困难，刷单风险越来越大。

然后，开店之后，要为自己的店想好定位，坚持下去。慢慢注意店铺数量，老顾客会多起来。自然会更容易做到。

所以一定要清楚自己卖的是什么，并且坚持下去。永远不要今天卖鞋，明天卖咖啡。积累老客户怎么办？这会让你觉得做了一两年，还是像刚做淘宝一样无所适从。

3.商店DSR评分和宝贝评估管理

低于行业平均水平的DSR评分会大大影响店铺的权重，单品层面对宝贝的差评也会影响产品的转化率。运营需要重点关注这两个方面。如果DSR评分下降，就要具体分析商品描述、服务态度、物流服务哪个在下降，才能知道下一步是调整详情页、改进旺旺回复言论还是与快递公司沟通提升服务水平。

宝贝评价是另一方面，大量的差评肯定会把买家推向竞争对手。毕竟淘宝的推荐算法真的很棒。所以，每天监控差评，遇到差评第一时间和买家沟通，找出原因是什么，是非常重要的。也许你可以交朋友，以促进一个忠实的买家。

4.付款促销分析

主要是直通车和演习秀。可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’，哪些词‘降价’，哪些词被删，哪些词被观察等等。这次行动必须消息灵通。

5.收集客户服务反馈

毕竟一线接触买家的是客服同学，他们对用户的了解可能高于运营，所以很多活动的策划和执行都要听取客服的意见。除此之外，客服还掌握着宝贝销售变化、客户喜好、问题和故障的第一手资料，所以每天定时沟通和反馈非常重要。

6.刷榜是一条不归路，可以辅助，关键点会挂掉。

不要老是研究刷榜。当刷榜爆发时，立刻减少研究刷榜的时间和精力，转而研究如何更好的持续发展。

不知道你能不能理解。意思是第一次刷成功后，不要把所有的时间和精力都花在刷上。而应该把大部分时间花在研究如何让产品保持增长和生存，如何通过这一条带动整个店铺生存，如何通过其他技术慢慢实现。不需要越刷越多。

新店的好评和口碑是最重要的，所以一定要做好售后服务，保证24小时发货，售后服务一定要周到。如果遇到差评，一定要想办法消除。