如今，客户关系管理是许多企业关注的重点项目之一。企业的发展需要客户的支持，客户资源对任何企业来说都是宝贵的。因此，越来越多的企业重视培养强大的客户关系。企业微信营销系统的作用是帮助企业提高客户关系管理的质量，所以企业采用企业微信营销系统非常重要。

的确，很多人觉得我们公司很小，完全没有必要用系统浪费成本。采取这种方式是没有意义的。有这种想法的企业，根本对企业微信营销系统的重要性认识不够。下面简单介绍一下企业使用企业微信营销系统的原因。

第一，提高企业效率

企业可以通过企业微信营销系统整合企业的所有业务环节和资源系统，大大提高了企业的效率。

员工可以在日常生活中自动添加工作日志，更好地组织自己的工作，无需领导督促。销售人员还可以自发添加客户沟通日志、客户沟通状态，方便客户跟进。

领导可以在后台随时随地查看员工的日志，了解员工的工作情况。

第二，打破信息孤岛

企业可以通过企业微信营销系统解决企业部门之间的信息壁垒问题，协调各部门的信息和资源，保证各个环节的良好稳定运行。

企业微信营销系统为员工提供了访问共享知识库的绝佳途径。

它可以方便有效地为员工提供客户信息，帮助他们做出正确的决策，巩固企业与客户的关系，及时识别客户未来的需求，并努力满足这些需求。

3.科学数据分析

有了SCRM，企业的所有数据都可以实时生成分析表格和图表，一目了然，中间没有时差，即时高效。

SCRM数据分析系统包括员工线索数据分析、员工客户分析、员工商机分析、销售漏斗分析、商机趋势分析、员工工作日志/沟通日志/电话日志分析等。

管理者可以从数据分析结果中得到企业的经营状况和主要客户的特征，从而调整企业的下一步计划。

4.做好客户关怀工作。

SCRM可以将客户关怀贯穿售前、售中、售后的每一个环节，随时记录客户需求和服务状态。服务人员和销售人员可以从多个维度了解客户，有针对性的开展工作。

企业微信营销系统以客户为主线，时刻关注客户新动向，及时跟踪客户需求，精准推送符合购买需求的营销信息。

还可以设置提醒，在节日或客户生日时发送祝福或优惠信息，起到心理护理的作用。

企业微信营销系统整合了企业内部部门，包括营销、销售、售后服务、企业客户，将企业合作伙伴凝聚成紧密相关的社群，形成完整的生态系统，真正做到了企业之间流程、权限、数据的打通。

在信息时代，企业微信营销系统是优化自身管理、开发和维护客户的有力工具。无疑是企业不可或缺的工具。企业微信营销系统可以使企业保持领先地位，培养和维护稳定的客户关系。