近年来,整形美容非常火爆,行业竞争激烈,服务同质化严重。咨询师飞单、偷单、离职抢走客户资源的情况屡见不鲜。天津某整形医院通过竞价、自媒体、信息流等渠道赢得客户,吸引来的客户最终会加到微信,有专业顾问跟进。一次收购的成本约为1500美元。每次顾问离职,也是老板最头疼的事情,因为要面对大量客户资源的流失。如果想留,怎么留在咨询师的私人微信上?
公司高价购买的客户资源很容易被员工抢走,无疑给组织造成巨大损失!如何有效保护企业客户资源?
整形医院张经理偶然了解到红鹰手机微信营销系统的微信质检系统。通过植入应用,应用实时采集微信数据,通过云端上传到系统后台。系统后台、员工微信聊天记录、红包转账、添加联系人、删除聊天记录和名片等操作行为一清二楚。在微信上进行实时信用监控和质量检查。
有红鹰手机微信营销系统微信质检系统的医疗美容机构有什么好处?
1.敏感行为的监督
可以防止咨询师恶意删除客户和聊天记录,索要红包名片。
在红鹰手机微信营销系统管理端后台设置“红包”、“钱”、“全额退款”、“名片”等敏感词进行屏蔽。如果员工在与微信客户对接过程中涉及敏感行为,或者窃取、删除客户信息,后台会立即通知管理员,通过短信或邮件及时发现并解决问题。
2.客户信息不会泄露。
在红鹰手机微信营销系统的管理端可以防止顾问使用个人微信加客户(因为客户数据信息可以隐藏在后台,包括客户微信号、手机号、通话记录等。
3.掌握员工微信实时动态。
可以有效地控制每个移动应用。可以实时查看每个咨询师工作微信的聊天记录。首先,你可以了解每个顾问的工作效率,给予剧本指导。
4.准确分析员工绩效考核。
微信的数据是自动统计的(每个咨询师每天接待多少客户,聊天的细节会有详细的数据)
5.为客户定制个性化的统计报表。
后台信息包括客户来源统计、区域分布统计、客户增长统计和重复客户筛选。
6.智能营销,精准管理客户
实时手机微信同步,客户昵称修改,标签分组,客户资料扩展备注,多维度标签分类管理。咨询师可以统一编辑资料,通过单选、分组、标签等维度,1对1精准推送信息,可以快速提高客户的转化率。)
7、一键转账,协同办公
咨询师在与客户对接的过程中,难免会遇到枯燥的问题或者无法对接的问题。这时候红鹰手机的微信营销系统就可以发挥协同作用,及时转给其他顾问跟进,减少客户等待时间,避免客户长时间无人接听,提升客户体验,提高客户转化率。
古语有云,“善于磨刀霍霍”,企业要学会用工具帮助公司发展。使用“红鹰手机微信营销系统”微信质检系统后,整形医院再也不用担心员工离职带走客户资料,再也不用担心员工逃单、走私单。