服务和开放是小程序后半段的命题。

在大厂的努力和政策红利下，小程序的黄金时代已经到来。

根据Quest Mobile的数据，截至2021年10月，月活用户超过百万的小程序数量已经超过1335个。其中1亿以上的有12家，5000万-1亿之间的有20家。100万至500万之间的人数为1035人，同比增长15.3%。小程序凭借开发成本低、用户使用方便等优势，成为互联网不可或缺的载体形式。

微信在2022年开放微信课堂Pro中提到，2021年，微信活跃小程序数量同比增长41%，日均使用量同比增长32%；百度在2021联盟峰会上宣布，百度智能小程序月活跃用户达到4.6亿，六大服务行业订单量增长2.7倍。《支付宝私有域运营白皮书(2021年版)》中的数据显示，截至2021年6月，支付宝小程序数量已经超过300万。

当互联网下半场成为存量用户的价值竞争，对于平台而言，谁能为用户争取到更多的时间，增加用户的使用频率，谁就能占得先机。在时代潮流中，小程序将扮演不可或缺的角色。

首先，服务成为小程序的方向

成为流行病小程序快速增长的催化剂。从防疫的需求到扫码的关注，从家居经济的直播网购到蓬勃发展的本地生活，这非常适合互联网行业下一阶段的增长点——服务能力。从榜单中可以清晰的看到BAT三家小程序在本地生活等服务领域的挣扎。

把微信上的“我的-支付”改成“我的-服务”，从名字就能感受到发力方向。百度在去年的万象大会上干脆把“服务”作为战略转型的方向之一。凭借开源和精细化运营的优势，百度服务初显潜力，服务总订单同比增长91%；去年5月，支付宝将“我的小程序”入口升级至支付宝首页黄金位置，这是一个用户自助领取小程序的强留存入口。但是BAT家族的小程序有不同的运营策略。

尽管拥有巨大的流量池，但微信在小程序商业化方面一直保持着克制的态度。面对小程序商家和开发者长期觊觎的朋友圈或微信群，追求极简之美的张小龙显然不希望任何营销导流功能影响用户的社交体验，两者的核心诉求存在一定的逻辑差异。

对于百度来说，每一次搜索活动背后都有明确的服务需求。百度通过智能小程序引导用户在百度APP中满足需求。目前，智能小程序已经能够提供政务、快递、酒旅等271个子场景的服务能力。

支付宝本身就是一个服务聚合的超级平台。它之前并没有为小程序设立专属入口，直到去年才把“我的小程序”入口升级到首页。支付宝在小程序领域的发力，可能会给百度和微信带来很大的挑战。

二。互联互通政策下的小程序

过去10年，cmnet发展迅猛，月活用户11.56亿，用户规模和产业规模全球领先。然而，近年来，原本开放的互联网逐渐被围墙包围，用户被锁在一个独立的生态系统中，失去了自由链接、自由分享、平等便捷获取信息和服务的权利。对此，2021年9月，工信部召开会议，整治屏蔽外链行为，这是互联网重新互联的历史时刻。

在互联互通的政策下，无论是微信、百度还是支付宝，平台上的玩家采取什么应对策略，是小程序下半场的核心命题。

自2018年创建小程序以来，百度选择了开源的方式运营小程序。开发者只需要开发一次智能小程序，就可以在百度开源联盟的多个APP平台上运行。业内公认，互联互通对百度来说绝对是个好消息。打破壁垒后，开发者可以获得更多的流量，用户可以获得更多的信息和服务。正因如此，百度在服务方面的经验和积累可以通过智能小程序分享给开源联盟的主机合作伙伴，帮助他们搭上服务进化的快车。帮助主机更高效地构建服务场景，有效降低试错成本和运营成本。截至目前，百度开源联盟合作伙伴已达84家。

微信做小程序的逻辑和百度完全不一样。微信小程序的初衷是完成用户从社交到交易的闭环。基于社交场景，微信小程序可以在微信生态中传播，产生裂变。正因如此，微信小程序不会轻易选择开源生态。但是，这很可能成为微信未来的发展方向。在今年的微信公开课Pro中，微信小程序已经开放了视频号等腾讯生态工具，或将继续在B端发力。

支付宝以交易场景为主，同时探索服务搜索，聚合内部流量。在打通异地场景方面，支付宝已经和阿里生态的一些app进行了互通，开发了可以在阿里体系的app上运行的支付宝小程序。技术能力强的支付宝小程序能否将开源从墙内搬到墙外，可能是一个值得深入思考的问题。

三。写在最后

回到原来的问题，小程序的意义是什么？就是把APP轻量化，从而更高效简单的解决一些低频需求。

沿着小程序的链条看，开发之后就是分发。

在微信小程序和支付宝小程序的生态下，用户如何根据多样化的需求找到小程序精准获取服务？对此，张小龙给出了“搜索应该是小程序的一个主要流量来源”的答案。于是腾讯收购了搜狗，阿里孵化了夸克。一方面有能力更精准的分发小程序，另一方面有机会拓展自己的生态边界。搜索恰好是百度最擅长的领域，这给了智能小程序弯道超车的机会。但对于百度来说，更大的挑战在于用户服务心智和习惯的培养。

小程序是因为服务而诞生的，但如果小程序是简单的聚合服务，那和app没太大区别。一个真正繁荣的小程序生态系统，应该是能够智能串联各种服务，覆盖用户需求的前期、中期、后期，直至融入每个人的生活。

(研/萤火文/百花彼岸)