11月24日，#哔哩哔哩自动续费提前3天扣费#冲上热搜后，上海市消保委发文称，收到回复后，将开始优化调整为“提前24小时及到期后扣费”。

此前南都记者的评测结果显示，只有部分平台在续费前五天发消息提醒用户，大部分是应用内系统通知，用户不点击应用内查看会很难发现。还有一些平台不能在应用中退订，需要通过第三方支付平台。

提前三天扣钱或者违背自愿公平原则。

11月23日，上海市消保委在微信官方账号发文表示，对爱奇艺、优酷、腾讯视频、百度网盘、饿了么、芒果TV、知乎、Keep、毕丽毕丽、蜻蜓FM、喜马拉雅、酷我音乐等12款app进行了自动续费扣费期评估。

测评结果显示，大部分app将扣费时间设置为到期前一天。但是，也有一些app把时间节点提前了很多。比如芒果TV是到期前后48小时，微信/支付宝的购买渠道是提前三天。

有些app在会员协议中模糊不清，比如优酷是在到期前1-3天，百度网盘是在到期前后，知乎和酷我音乐是即将到期。

结果公开后，很多网友对提前三天扣费的做法非常不满。他在回应中表示，第一时间进行了自查自纠，将立即启动优化，将自动续费调整为“提前24小时和到期后扣钱”。

上海市消保委表示希望相关优化措施尽快投入运行，并强调提前三天扣费的做法在一定程度上违背了自愿、公平的原则，也缩短了消费者的选择周期，使得很多消费者难以实现“到期即退会员”的想法。

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实测表明，自动订阅“套路”很多

杜南记者了解到，《网络交易监督管理办法》于今年5月1日正式实施，其中有自动续期的相关规定。

《办法》第十八条要求，网络交易经营者以自动续费方式提供服务的，应当在服务开始前和自动续费之日前五日，以显著方式提请消费者注意，消费者可以自主选择。服务期间，应当向消费者提供明显、简便的随时取消或变更的选项，不得收取不合理的费用。

此前，杜南记者曾建议消费者常用的9个音视频平台进行自动续费，包括腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果TV、毕丽Bi、网易云、QQ音乐、咪咕音乐、蜻蜓FM。

测评结果显示，9个app中有6个平台发送续费通知的方式不同，其中大部分是应用内系统通知，如果用户不点击应用内查看，会很难发现。

退订的过程也不容易。应用内取消，从打开应用到退订成功，消费者至少要跳转五次页面，点击六次才能确认。

同时，有一半的平台无法在手机客户端取消会员自动续费，需要通过第三方支付平台。如果使用微信、支付宝等第三方支付渠道，芒果TV、咪咕音乐还是需要去相应的支付平台注销。