从下单到发货等了20天!同时发现店里的东西都已经下架了。很明显,这个商家让我刷单。
好家伙!发货当天,看到了物流信息!我会把它送到邯郸。我的收货地址是广东东莞(见图)。是硬货!拿个小笔记笔记!
1找物流客服,查一下快递单号,看收货地址是否和你的一样。如果没有,截图!后续非常有用的证据!
2找Pxx官方人工客服!是官方客服,不是商家客服!对此事的反馈!说你很生气!
然后放这句话:《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。
这时候官方客服说,如果情况属实,没有5元门槛券,你不同意,说必须按照法律规定赔偿+退款!!
她会要求你等她24小时回复,回复后不要同意任何计划。客服会自己转给主管,留下她的手机号码,说3个工作日打电话!!!
等了一天才接到电话,然后和专员的拉锯战就开始了——
一开始说是无门槛赔偿5元,后来各种赔偿金额都往上提高,10,50,88,100!
到了50,我说如果法律规定不够500,就要赔偿500,和我理想的赔偿差太远了。我真的等得太久了。然后我也坦白了,我做足了功课,虚假发货一般赔偿多少就行了!
如果实在不行,下一步我就打12315。这时候专员说让经理申请进一步提升赔偿。让我等一会儿,不要挂电话。再一次,我说我不行,然后我说100!我自己接受了,要求现金赔偿+退还支付宝+退款!
4、5分钟后,支付宝直接到了!
最后我真的想说,但是如果商家早10天告诉我不能送,我就不追究了!第10天主动找到商家,问是否会退货。
我会自己给他发回信的!结果就是这样。嘿,说来话长。
#拼多多# #虚假发货# #网购#