10月20日晚8点,一年一度的“双11”预售正式开启。网购时,很多消费者会认为旗舰店类似于品牌官网,所以为了保证产品质量,往往会选择电商平台旗舰店销售的产品。但实际上,很多声称获得海外品牌官方授权、保证正品的旗舰店,可能只是通过注册商标、仿制产品进行冒名顶替的“仿制品”,所以即使在“正品”旗舰店,也有可能买到“假货”。
近日,随着“双11”的到来,各平台本该忙着种草的博主们却在集体“打假”。在小红书App上,搜索关键词“山寨旗舰店”,有两万多条备注;在视频平台上,也有450多条相关数据。在这些平台的“防雷”视频中,美妆产品是被提及最多的。其中,有几位博主表示,电商平台上的“Colourpop旗舰店”和“Colourpop海外旗舰店”并非美国彩妆品牌ColourPop所开,店铺经营者也未获得该机构授权。在ColourPop的官方微博中,其置顶内容的声明也明确指出购买渠道仅为官网电商和支付宝上的官方小程序。
ColourPop官方微博
尽管如此,许多消费者仍然落入“假”旗舰店的陷阱。边肖发现,目前天猫平台上“colorbop旗舰店”的累计订阅人数超过84万,关注“colorbop海外旗舰店”的订阅人数也超过10万。此外,“假”旗舰店销售的彩妆产品色号、包装、广告与正品ColourPop相似;单品售价从50元到100元不等,换算成人民币后也接近ColourPop销售的产品价格区间。
据界面新闻此前报道,天眼查App公开信息显示,“ColorPop旗舰店”的主要运营方为广州黛洛菲化妆品有限公司,注册于2015年。同年申请注册了ColorPop商标,并于2018年6月注册公告。美国ColourPop发现该商标在中国注册后,于2018年9月迅速向商标局提出无效宣告请求,随后德洛菲的ColourPop商标被宣告无效。
然而,罗德公主并没有停止使用ColourPop的商标。在以ColourPop的名义开设天猫旗舰店的同时,德洛菲于2019年1月和2021年2月再次申请注册了ColourPop商标,其中2019年的申请已被驳回。
除了ColourPop,韩国潮流品牌3CE STYLENANDA,美国彩妆品牌NYX,日本彩妆EXCEL等。也被注册为商标。在电商平台上,这些店铺的名称都含有“旗舰店”的标识,所售商品外观与正品十分相似。
不仅是美妆产品,生活用品也是山寨的“重灾区”。
真假旗舰店来源:天眼潮官方微博
此前,根据央视财经官方微博,2019年“3·15”晚会收到的投诉中,假货、假货的投诉占比较大。在商家产品宣传的网站上,无论是文字还是图片,往往都说是正品,但消费者拿到手后发现都是山寨货。
据相关投诉统计,服装产品是假货的重灾区。投诉称,消费者在某电商平台店铺购买衣服时,店家声称顾客挑选的宝贝为某品牌正品,但无法提供专卖授权。经多方核实,该产品为假冒伪劣产品。
值得一提的是,协和医院曾一度碰瓷。日用品“谢赫味E奶”一度在网上走红,被消费者抢购一空。在某电商平台上,销售该产品的店铺名为“联盟旗舰店”。所以有消费者问,这家店和协和医院有关系吗?对此,有网友表示,两者没有关系。边肖搜索后发现,北京协和医院的唯一授权店是“京京旗舰店”,而不是“协和旗舰店”。据Yingxiang.com此前报道,北京协和医院一名工作人员表示,北京协和医院不生产维生素E乳,只有硅霜和硅E乳。
在“谢赫味鹅奶”产品下,消费者提出问题。
从这个角度来看,即使你在电商平台标有“旗舰店”、“正品”的店铺购买商品,也不一定能买到自己真正想要的东西。对于这些“假”旗舰店存在的原因,有业内人士表示,虽然“官方旗舰店”要求店主只能是品牌所有人,而且经营相对可靠,但在申请过程中存在漏洞:比如申请官方旗舰店,只需要查企业资质+中国品牌资质,不需要查该品牌是否有其他品牌侵权。所以已经注册了国外品牌中文商标的商家可以先申请开店。当真正的品牌想要入驻时,却因为某些电商平台规定“一个品牌只能有一家官方旗舰店”而被迫改名。同时,由于“高仿旗舰店”钻了商标漏洞,在注册过程和资质上没有“违规”,很难被取缔和关停。
对此,专业人士提醒消费者在选购商品时要做好“功课”。除了选择官方申报的平台购买,他们还可以通过查询店铺的经营资质来进行辨别。(司晓晓)