每月转账都很顺利，今天转账出了点小差错。大家评论一下，是我的问题还是银行的问题？

昨天下午去宇宙银行仙桃大道营业部转钱。一位美女把我带到柜台旁边的一排柜员机前，让我插入当地的农村商业银行的银行卡，指导我操作，插入身份证，采集人脸识别信息，反复核对收款人账户的身份信息，然后按照提示指令进入提交审核。漂亮的工作人员让我等经理审核。等了一会，经理没来，柜机弹出密码错误。我说我输了应该没问题。美女说，我们去柜台上做吧。

我去取号，再次排队。看，前面有10个人。美女小姐让我再试一次。她说先试试密码看对不对。我说:“不会错的。”她让我再插一次卡。不知道怎么操作。与上一页不同的是，对话框很快会输入对方账号和收款人姓名。我想是检查我的密码是否正确。如果密码没问题，我会返回第一页，但输入密码后交易会成功。我以为第一次输入的信息被确认了，这次会更快。(同一个ATM且其他人没用过)肖小姐说要做凭证。她点了一下，机器不打印，就说打不出来，让我拍个照片留着。拍完照片我就出去。边走边看短信，发现转了4万，还收了50块钱的转让费。每月转账不收费。为什么现在接受了？

我赶紧去ATM机查询，收款账户里没有收款信息。我打电话给收款人说没收到。过去查找信息只需几分钟。我的心在跳动，会不会有什么问题？

我去找他们，大家都说不帮我做生意。我很担心。“把监控调出来就行了。”直到我打开手机，站在不认识的小姐姐身边，她才给我做了。

她还一脸尴尬的说:“4万转账不要50元。”旁边那个好像是经理的人说:“可以，只有汇联服务是免费的。”

我说:“你不说清楚，我也是在你指导下操作。现在关键是我的钱被扣了，收款人却找不到任何信息。”

他们亲自查了我的转账卡，显示一周没有交易信息。我也慌了。50元转让费是小事。如果我不赚到4万，不知道去哪就完了。

他们让我找农村商业银行。农村商业银行查了一下，说只能找宇宙银行。我两边跑来跑去，也解决不了问题。幸运的是，雪停了。

最后只好让农商银行说不转了。刚开始他们也说做不到，我苦苦哀求只让我被骗去追回转账的钱。他们只是说只能在银行办，并告诉了我银行的位置。

我冲向银行。

一开始一个工作人员说做不到。你在宇宙银行办的业务应该去宇宙银行，或者等收款人来退款。我说如果对方骗了我的钱就还给我？况且明明是本地银行转账，信息显示是异地跨行转账，不想转。

车站旁边，一个美女主管打了个电话，跟工作人员说了句什么，才拿了我的卡。这生意几分钟后就能完成。我看了一下，转账已经成功取消。我打开手机，查看退款短信，才松了口气。我赶紧道谢，跑到农商银行营业部旁边的自助存取款机上查询，心里一块石头落了地。慢慢走回家。

告诉我，我应该这么紧张吗？初期员工是否对业务不熟悉？