|作者:秋叶大叔|编辑:肖鑫

前几天关于#盒马外号改不回来#的话题火了。不仅在微博迅速发酵，Tik Tok相关话题视频的最高赞也达到了5w+。

伴随着阿里系的钉钉，在Tik Tok掀起了一波更名事件的流量热潮。

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这到底是怎么回事？盒马是怎么失去名字的？

据说是因为一个双十二的活动。为了配合1212，我想改名。我也和以前叫盒马的微博ID商量过，提前借一下。

结果人家同意了，活动就开始了。最后发现自己的名字没了，被人占了。

然后就这样#盒马的名字改不回来了#话题带着一点戏剧性冲上微博热搜。

各路官员坐不住了，立马跑到评论区互动曝光，引来一波宣传。

吃瓜的人把事情看成一场乌龙来看热闹，理性的看客分析只是一种营销手段。

这恐怕真的是营销活动，如果事情摊开来说。

想想作为官方微博账号的操作。对微博ID不敏感是不可能的。

反而有网友评论:不怕名字被查封吗？当时我也积极转发回复:没门。

话题热搜后被网友翻出来了，增加了话题度。

其次，作为一个普通人，没必要去抢占ID，因为抢占ID的账号看起来就是一个普通的女大学生，看起来也不像是营销号，这个时候没必要去关注。

最重要的是，不是大家想象的那样。为了拿回ID，盒马真的要给这个博主多少钱，要满足她多少愿望？

事实是，官方只需要出示相关证件，名字就可以直接退回。

在此之前，如果真的是意外，早就低调处理了。

但是为什么盒马官方微博选择互动，看到微博说要去钻石的演唱会，然后跑到微博，钻石评论问:妹子，你什么时候开演唱会？

这个的目的不是为了增加话题的讨论度，形成破圈传播。

刚刚，盒马的双十二活动正在促销。这不是免费曝光吗？

所以不管一开始的名字职业是不是偶然，也不是为了营销，反正最后的发展确实是为了营销。

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当这一切发生的时候，我感叹微博营销不再是杜蕾斯和江的专属名词，越来越多的品牌开始通过微博进行传播。

撕掉员工“降薪”联名信，召开乡土味战略发布会，链接岳云鹏微博梦想，细细数来。近年来，家乡鸡的营销开始做得不错。

不是，几个月前，因为家乡鸡董事长舒丛轩说:你们就是这么敷衍工作的？

家乡鸡成了大众关注的焦点。

一时间，微博中关于家乡鸡敷衍操作的话题开始在网上持续发酵，不少网友甚至开始主动上家乡鸡的微博跟风打卡互动:

当话题变得火热时，家乡鸡没有选择低调，而是联合其他官方媒体参与其中，不断增加话题活动的曝光度。

最终关于家乡鸡的话题活动#见过最轻松的工作#，直奔微博热搜。

看似简单随意的热搜，其实来自于家乡鸡微博的苦心经营。

因为在大家眼里，家乡鸡不是冷冰冰的官方账号，更像是一个有灵魂的农民工。

比如和董事长互动，不想上班，也会上班偷偷摸摸的钓帅哥照片。

这些都能引起广大网友的强烈共鸣，我想这也是网友喜欢互动的原因。

回顾过去家乡鸡的微博，咯咯咯咯咯咯，确实是家乡鸡粉丝在微博中最喜欢的内容，评论和互动最多。

能够找到自己的特色并长期坚持，是各大品牌需要学习和效仿的。

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大部分已经发现，从上个月微博一个土鸡操作钓鱼热搜，到这次查获盒马进行ID热搜。

不同的事件其实都是一样的套路。

内容铺垫，矩阵互推，圈子传播，热搜。

但是为什么观众明知是套路还愿意买？

因为在这些乌龙事件的背后，我们看到的是老板的宽容和员工和谐的工作氛围，这恰恰符合当代年轻人的理想工作。

公司与时俱进，不僵化；老板和员工的关系是平等的，没有太大的阶级差距；工作状态是真实的，不是有条不紊的。

另一方面呢？太优秀太完美，往往给人距离感。

在一般人眼里，能在家乡鸡、盒马这样的大公司工作的人，都是身边很优秀的人，但没想到他们也会像自己一样犯错，犯错，却又会突然拉进和消费者的关系。

这其实就是心理上的背靠背效应。

一般来说，人们更倾向于喜欢聪明又有小缺点的人，心理学上称之为“背靠背效应”。

意思是聪明人不小心犯了一点小错误，不仅不影响他的功绩，反而让人觉得他会像普通人一样犯错，有普通的一面，让人觉得可以接受。

家乡鸡和盒马的出现，带来的不仅仅是上亿品牌的曝光，更是公司和领导形象的提升。

我们常说，不要创造一个完美的人，只有你能和所有人做朋友，从普通人的角度认可你，支持你。

而且这个说法不是空洞风，2015年有一个数据调查显示:

77%的消费者更倾向于选择爱用社交媒体的CEO的公司产品；82%的消费者表示，如果首席执行官使用社交媒体，他们会更加信任公司。

这就是为什么我想建议更多的创始人在网上创建自己的个人IP。

想抓住消费者，就得走进消费者。[/s2/]