【CNMO新闻】今年4月支付宝推出的“消费维权通道”，极大地方便了消费者维护自己的合法权益。10月29日，蚂蚁集团专用消费维权通道蚂蚁315表示，将升级“原有消费维权通道”，逐步上线支付宝用户保护中心，集隐私设置、服务管理、安全配置等功能于一体，为消费者提供更加全面便捷的维权。

目前，部分用户已经可以在我的页面进入保护中心，在消费者权益保护频道原有的服务管理和金融教育功能上增加了安全服务和隐私保护，可以一站式挂失账号、管理设备、查看个人信息文件、阅读和下载隐私政策。

今年以来，蚂蚁集团在消费者权益保护方面持续投入，成立了专门的消费者权益保护“蚂蚁315”，重点关注平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序四个方面。最初的消费者权益保护频道于4月推出，截至7月底，已有超过5000万用户访问了该频道。