不需要打印门票。

刷身份证进站检票。

今日兰州至乌鲁木齐高速铁路

全面实施电子客票

带着网友的呼唤和期待。

我们新疆铁路也进入了电子客票时代。

今天零时

兰州至乌鲁木齐高速铁路

电子客票已经全面实施。

新疆铁路有7个车站实行电子客票

乌鲁木齐，乌鲁木齐南，吐鲁番北

鄯善北、吐哈、哈密、柳园南

实施的列车运行在兰新高铁线上。

所有D前缀列车

上午10点，已经有乘客了。

乌鲁木齐火车站电子客票代售处

有购票或打印报销凭证的经验。

刷身份证进站。

让出行更便捷。

电子客票系统升级后

哈密站也正式推出电子客票。

乘客进一步感觉到

方便快捷的乘车体验

没有体验过电子票的小伙伴看看。

边肖为您带来云体验

掌握使用电子票乘车。

电子机票是这样工作的

购票

①网上购票，购买成功后会收到铁路部门推送的电子客票通知，可根据需要选择是否打印旅游行程单和报销凭证。

②通过人工窗口和自动售票机购票的，购票成功后会收到电子客票通知，可根据需要选择是否打印报销凭证。

入站

电子客票实施后，目前有以下几种身份证件支持旅客自助托运和值机。

报销

旅客如需报销凭证，可在开车前30天内或上车之日起，持购票时使用的有效身份证件原件，到实行电子客票的车站售票窗口或自动售票机/取票机换取报销凭证。30多天通过铁路12306客服。报销凭证不能作为出差凭证使用。

返回并更改签名

01

通过电子支付购买门票

使用电子支付通过车站售票窗口、自动售票机/取票机、12306.cn网站、铁路代售点购买铁路电子客票的旅客，可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

02

现金购票

持现金或打印报销凭证购买铁路电子客票的旅客，可在车站指定窗口办理改签、退票手续；或者先通过12306网站办理退票，自网上退票成功之日起180日(含)内到车站指定窗口办理退票手续。

打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，必须收回报销凭证。

电子客票实施后有哪些变化？

让我们来看看。

购票

★旅客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载购票信息单；

★旅客通过车站窗口和自动售票机购票时，可以收到铁路部门提供的购票信息单。

提示:购票信息单仅作为信息提示，不作为旅游凭证。

入站和出站链接

持有中华人民共和国身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证等证件的旅客。，可凭购票时使用的旅客有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制登记系统验证和办理值机、退房手续。

提示:旅客持户口本等无法自动读取的证件时，可凭购票时使用的旅客有效身份证件原件，通过人工渠道在出入口车站完成实名制登记系统验证和检票手续。

总线链接

乘客应按照购票信息显示的车厢号和座位号入座。列车工作人员验票时，乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

如果乘客需要退票或改签机票

★使用电子支付购票，未收到报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；

★如果您已收到报销凭证或使用现金购买电子客票，也可以先在网上退票，然后在180天内在任意车站办理退票等相关手续，并将报销凭证一并退回。

如果乘客需要报销凭证

★可在开车前30天内或乘车日期前30天内，持购票时使用的有效身份证件原件，在车站售票窗口(含自动售票机、代售点窗口)打印；

★30天以上旅客可联系铁路12306客服中心。

提示:为了更方便地办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后拿到报销凭证。

实施电子客票后

乘客的出行体验将得到进一步提升。

旅客可以通过互联网购票、退票、改签。

足不出户就可以改变行程。

用有效身份证件实现“一本通”

无接触接入站

实名制登记验证、验票、检票等环节。

为了更加方便和快速

闸机检票平均速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人。

大大提高进出库效率。

节省时间和成本。

而且可以有效预防。

丢票、买假票等风险

提示

关于电子客票实施的详细情况，旅客朋友可以通过铁路12306网站及相关车站公告进行查询。

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内容:集团公司党委宣传部

媒体中心是明亮的李璇。

哈密车务段秦

编辑:石聪明