好消息！

大陆高铁和城际铁路

已实现电子客票全覆盖。

现在买G/D/C字头火车票。

不再发放纸质门票。

买火车票的时候，一定要看。

01

G/D/C字头列车取消纸质车票。

4月29日起，全国高铁、城际铁路电子客票已全覆盖，也就是说现在所有G/D/C字头的火车票都实行电子客票。

对于实行电子客票的车站，铁路部门不再发放纸质车票，只提供“购票信息单”。

02

坐公交:刷卡或手机进站。

电子客票实施后，不仅可以刷身份证，还可以刷手机进站。支持刷卡进站的证件有:

第二代居民身份证、外国人永久居民身份证

港澳台居民居住证和回乡证

台湾居民来往大陆通行证可以自动读取证件。

使用其他证件购买车票或儿童票的旅客，购票时必须凭本人或同行人员的有效身份证件原件完成实名制登记验证并通过人工渠道办理进站、出站手续。

旅客可在购票信息单中查询车次和座位号，通过高铁管家App购买电子客票的旅客可在“我的行程”中查询。

03

退款:180天内可以延期。

没有收到报销凭证

不晚于起飞前25分钟可在线办理退票手续，票款按原方式退回至您的支付账户。

已收到报销凭证。

可以先在网上退票，然后在180天内到任意车站办理退票等相关手续，连同报销凭证一起退回。

注:在未实行电子客票的车站换取纸质车票的，暂时不能网上退票。

04

如何获取报销凭证？

如需报销凭证，可在开车前30天内或乘车日期前30天内，持购票时使用的有效身份证件原件在车站窗口/自助取票机打印。

注:火车票纸质版为报销凭证，采用现行车票样式，并标注“仅供报销”字样。

高铁全面实施电子客票后

出行更方便