该网友认为，办卡初期有活动，2年后恢复原价；另外，套餐流量很少，分钟很高。
事实上，运营商的套餐设置中确实存在这种问题。此外，套餐升级容易、降级难等问题也成为投诉热点之一，运营商在套餐设置和展示方式上需要进一步透明化。
涨价前促销？
这个问题在运营商的套餐推广中确实非常普遍。
中国电信一直在大力推广其明星卡套餐。在朋友圈、Tik Tok等渠道出现了“29元80G绝版套餐”的说法，让用户误以为每月只需29元即可享受80G流量。
其实这个套餐原价59元/月，第一年特别福利39元/月。要实现29元/月的广告，需要参加第一次50到120元的收费，第二年这个套餐价格恢复到59元/月。广告中的80G流量也是由50G普通流量和+30G定向流量组成。
相比之下，中国电信官方营业厅的29元/月明星卡流量套餐，仅包含30G定向流量和5g通用流量。通过短期优惠促销高价套餐，最后恢复原价，用户的资费无疑会变高。
在黑猫投诉【投诉门户】平台上，这样的投诉也很常见。
中国联通(600050)一用户投诉，参加校园卡套餐到60元，原来99元的套餐只需要39元。但如果活动到期没有任何通知，直接收回原价。
“直接扣99元话费，打客服电话问是不是公司规定的。客服一直回避问题，在不知情的情况下扣了99元话费。在流程开始的时候，联通的业务人员并没有明确表示什么时候到期。”
包装结构需要进一步优化
网友在给工信部的留言中，除了反馈套餐优惠套路外，还指出了“流量少、分钟高、套餐收费贵”的问题。
以中国联通App中显示的在售套餐为例，其中59元/月的腾讯天王卡套餐包含800分钟通话时间和30G腾讯定向流量。如果用户使用腾讯以外的app，需要额外支付流量费，800分钟通话显然用不完。
其实这和运营商目前的收入结构有关。
在微信、QQ等社交app可以用流量发消息、打电话的背景下，运营商的短信使用量和通话时长受到了很大的冲击。
很多年前，每逢春节，运营商的短信和通话业务都会迎来一波高峰。但近年来，情况发生了巨大变化。
根据工信部近日发布的春节期间通信行业数据。春节假期7天手机上网流量达434.9万TB(1TB=1024GB)，较2021年春节7天增长21.7%，增速连续三年超过20%。
与此同时，移动互联网服务对通话和短信的替代作用更加明显。春节假期7天全国手机充电时间共计531.7亿分钟，较去年春节7天下降3%。全国移动短信发送量207.5亿条，比去年春节7天下降2.1%。
运营商为了维持通话服务，会尽量在套餐中设置较高的通话时长，流量也不会设置得那么高。如果用户有很大的流量需求，需要购买额外的流量套餐。
除了套餐的内容结构设置，套餐降级难度极大。
在人民网上，有用户向工信部投诉称，中国移动的各种业务和套餐开通都很容易，不需要自己去服务大厅，但要取消服务时却要自己去服务大厅。“建议完善这个霸王条款，让我们所有的业务都能安心，想取消的时候也能安心！”他说。
结论:
工信部也回应了运营商的套餐套路和收费问题:下一步，我们将进一步督促企业完善资费方案，提升服务质量，满足用户多层次、多样化需求。
此前，2021年11月，工信部也发布通知，要求运营商优化资费套餐显示方式。通知指出，基础电信企业应在自有营业厅、营业厅、网络厅、资费专区和代理渠道提供在公开市场销售的资费套餐，以及老年人、残疾人优惠资费套餐的查询入口。全面梳理在售套餐名称，以免造成误解。及时提醒用户套餐内流量的使用情况，合理设置套餐外流量单价。
在工信部的督促下，用户在套餐问题上的诸多痛点有望得到进一步解决。
原标题:先促销后涨价！运营商的套餐套路什么时候关闭？
资料来源:Sina.com
