封面新闻记者曹飞

12月12日，春运火车票开始发售，一些“学生党”和农民工开始了抢票大战。除了紧盯售票日历，春运抢票还需要注意什么？想提高抢票成功率，请保留以下攻略。

2020年，铁路春运将从1月10日至2月18日持续40天。2019年12月12日，春运抢票首日发售。也是从这一天开始，12306.cn网站的业务办理时间延迟至23:30。

买票

网站办理时间为6:00-23:30。在此期间，旅客可在12306网站和“铁路12306”APP上购票、改签、退票、候补。

电话订票时间为6:00-23:00，电话可订票4-30天。

在12306.cn网站办理购票、改签、退票业务时，要求不晚于开车前25分钟。

退款

开车前15天以上退票不收退票费。乘车时间前48小时以上停靠站收取票价的5%，24小时以上不足48小时收取票价的10%，不足24小时收取票价的20%。

开车前48小时至15天期间，开车前15天以上改签或换站至其他车次，开车前15天退票的，仍收取5%退票费。

或者在春运高峰时更改车票到达日期，按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。

更改

在运能允许的前提下，预售期内其他车次可在开车前48小时(不含)以上改签；开车前48小时内，可以在开车前改签其他车次，也可以在开车后改签车票日期当天24:00之间的其他车次，无需改签第二天及以后的车票日期；

之后开车的旅客仍可改签当天其他车次的车票，但只能在车票始发站改签，开车后改签的车票不能退票。

已改签到站的车票不再改签。

电子机票

铁路电子客票是以电子数据形式存在的铁路旅客运输合同。旅客购票后，铁路运输企业不再发售纸质车票。

简单来说，购买电子客票乘坐动车组列车的旅客，凭其车票凭证(如身份证等)，可以通过刷脸直接进站、上车、检票、出站，无需在上车前专门换取纸质车票。).

成都局集团公司目前实行电子客票的车站:

成渝线:成都东、简阳南、资阳北、资中北、内江北、隆昌北、荣昌北、大足南、永川东、璧山、沙坪坝、重庆西、重庆北。

西成客运专线:成都东、新都东、青白江东、广汉北、德阳、洛江东、绵阳、青莲、江油、江油北、青川、剑门关、广元、朝天。

成都至贵阳专线:成都东、成都南、双流机场、双流西、新津、新津南、彭山北、眉山东、青神、乐山、犍为、尼西、屏山、宜宾西、长宁、兴文、威信、镇雄、毕节、毕节。

峨眉山线:乐山、峨眉、峨眉山

贵广客运专线:贵阳北、贵阳东、龙洞堡、龙里北、贵定县、都匀东、三都县、榕江、从江、沪昆高速:铜仁南、三穗、凯里南、贵定北、贵阳东、贵阳北、平坝南、安顺西、关岭。

渝贵线:重庆西、珞璜南、綦江东、赶水东、桐梓北、桐梓东、娄山关南、遵义南、息烽、修文县、贵阳北。

荣宁线:渝北、傅生、长寿北、涪陵北、丰都、石柱县。

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