原因是今天早上莫名其妙收到了“菜鸟裹裹”的取件信息。但是最近没有网购。这种消息我之前也收到过一两次，都是因为工作忙没在意，直接删了。今天正好下大雪，我选择了坐地铁出行。这个时候收到这样的消息，正好坐在那里有时间开始琢磨是谁发的，发了什么，发在哪里，为此我下载了& # 34；菜鸟裹& # 34；APP查询物流信息源。

先给中通广州永泰的工作人员打电话，询问快递来源，寄件人是谁，投递地址在哪里，物品是什么。单子上可以有信息。对方以各种借口拒绝回答，只说是广州的。并告诉他们，他们从来没有被要求填写要发送的内容。这部分可以空。我要求查询寄件人信息，广州的运营商不知道。他们看不到它。并说:“如果不是你买的，是你开的账单，你就别管了。”这让我觉得他们应该知道里面的路，但也仅此而已。因为对方只说不知道货源。

毕竟自己一个人住，所以对于这个莫名其妙的快递，收货地址写的很准确，难免让我觉得完全没有安全感。是我的信息泄露了，还是网上流传的“寄快递诈骗”？

于是我拨打了95311中通客服热线。第一个人工客服转接的是一个东北姑娘。也是随机的，跟我说他们是收货点客服，查不到寄件人信息。如果我想知道的话，我会拿起来自己看脸单。但这意味着绝对不是违禁品。我倔强的性格就来了，我问:“你说你不知道面条菜单空是什么，你怎么确定不是违禁品？”听了这话，我妹妹生气了，开始大喊大叫。我一直在说，你能小声点吗？你能不能不要对我大喊大叫？我只想找出寄信人是谁。毕竟不是我买的，我的信息被泄露了。我想知道邮件的来源。妹子一直喊，推回发件人来的广州，说发件人的信息在收货地查不到，只能在发件地查。那个女孩过去一直在大喊大叫。

就这样，我被中通广州这边和中通哈尔滨这边踢了一脚，寄件人和收件人被踢得像皮球一样。只能再次拨打中通客服热线投诉。我这次投诉的内容是两地工作人员态度不好。这一次，中通总部的工作人员终于接了电话。他说我担心自己的信息被泄露，可以理解。他们可以联系发件人，以找出发件人的信息，他们还会与发件人沟通这些物品是什么。

然后我收到了中通的回复。拿到发件人电话，第一次拨，第二次没人接。

因为上一次投诉是总部回复的，所以在后来的解决过程中没有出现叫嚣的态度。也给我回复了他们与发件人的沟通。“寄件人自称是某品牌的代理商，送了一块布，是某品牌让他送的礼物。原因是我在某品牌购物过，但是他们不能告诉快递公司是什么品牌”等等。于是我跟中通说让他们帮我拒绝原路返回。

整个过程花了2个小时。知道了这个快递的来龙去脉，也可以判断我的信息被泄露了。可能我前几次都没有关注这种取件快递信息，但是也是快递直接签收的。就像我第一次联系广州寄件地的工作人员，他直言，要么你买，要么你刷，别管了。以及后面地址客服的各种借口，想必他们很清楚这个小包裹的来源和用途，甚至空包裹，他们赚& # 34；刷榜& # 34；快递费本来就是一个利益链的共同体，所以选择各种借口来质疑我们这样的收件人。至于我的信息被泄露的方式，我无法界定是我平时喜欢网购，被商家用来提供“单一客户”，还是快递公司也参与其中。毕竟没有调查。你不知道的是你不能做虚假陈述，但是信息泄露是毫无疑问的。

现在社会上，手机号已经被各种泄露贩卖，然后收货地址就这么透明了。我们的隐私一点也不安全。虽然收到快递后我们会把个人信息抹掉，但是我们的个人信息贯穿了整个货运流程，甚至出国了。除了希望有关部门能够加强整治，尽可能的监管这个连锁行业，保护我们的个人隐私。剩下的，只能提醒独居的姐妹，收货地址尽量离开公司地址，或者是隐晦的，尽量不要具体到家里的单位门牌号。毕竟现在的快递也是用蜂巢或者菜鸟包裹的，自己拿吧。也是对隐私和安全的保护。