优酷怎么关闭自动续费苹果手机(B站会员提前3天自动续费上热搜,回应马上改!上海消保委:违反自愿公平原则)

你有没有被APP的自动续费骗过?昨天,上海市消保委披露了12款app自动续费的扣费期,发现app竟然提前三天扣费。随后,“哔哩哔哩会员提前三天自动续费”的话题冲上热搜。今天,毕丽对此作出回应,称将立即予以纠正。

哔哩哔哩会员将提前3天自动更新热搜。

会员平台自动扣费,没有任何提示;该应用已卸载“自动续订”...随着APP上越来越多的优质内容只提供给会员,很多消费者不得不选择订阅会员,但与此同时,消费者一不小心就被“自动续费”的套路缠住了。

日前,上海市消保委调查了12款app的自动续费期,发现提前扣费现象普遍存在。其中,提前扣费最早的app,居然在会员到期前3天自动扣费。



消保委披露“哔哩哔哩会员提前3天自动续费”后,相关话题冲上热搜。

网友们纷纷吐槽,自己已经被“自动续费”套路了。很多app会通过设置首月或首年的优惠价格来吸引消费者选择持续的包月或包年服务,只要选择就会陷入“自动续费”的陷阱。“会员到期前,平台会自动扣费,没有任何提示。”

有网友表示,有时候买了会员后忘记了有效期,直到下次自动续费才想起来。有时它们即将到期,准备取消。结果他们发现自己已经提前续保了,悔之晚矣,于是被反复续保。“要是平台能利用自动续费的积极性来提升会员的服务就好了。”

续费一秒,退订两小时。

相比于各大app在“自动续费”上的热情,消费者在取消自动续费时遇到了各种各样的困难。可谓是“续费一秒退订两小时。”

日前,记者在对视频APP会员服务进行测评时发现,只要选择自动续费,一旦食言想要取消,就会面临操作极其复杂等问题。手机和电脑的操作方式不同,不同的手机型号、安装的系统和注销方式都不一样,有些渠道甚至不提供注销服务。

如果爱奇艺取消自动续费,如果是苹果移动设备,需要选择苹果移动设备“App Store”->:点击右上角的苹果账户头像进入“账户”->;“订阅”,选择“爱奇艺”退订。总共有4个步骤。在安卓移动设备端,需要选择爱奇艺APP->:“我的”-& gt;“帮助反馈”->“自动续费管理”,选择“取消自动续费”。在电脑的网页上,点击“头像”->“帮助中心”->;“启用/取消自动续订”并选择“取消自动续订”。

优酷取消视频自动续播。如果是苹果手机,需要在设置中取消连续套餐服务→“itunes Store和App Store”→“Apple ID”→查看Apple ID →在账户设置页面点击订阅→取消优酷会员订阅。总共有6个步骤。需要注意的是,iOS端不能在电脑端解约,请在手机端操作。

可以在非IOS端取消视频,登录账号,选择“我的-会员中心-自动续费管理-取消”取消连续套餐服务。在电脑上登录账户,选择“我的会员-我的账户”,选择“关闭服务”取消连续套餐服务。

上海消保委:提前扣费违反公平自愿原则。

关于各大app的“自动续费”,上海市消保委认为,付费会员制度其实是各大平台与消费者建立强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点。除了会员人数多之外,会员期的连续性也越好。

但有些平台并不是从提供优质服务和体验的角度来增加会员的粘性,而是一直盘算着如何束缚会员。前期用一些小套路让消费者“自动续费”,后期提前甚至提前扣费,利用会员的不小心赚取“记忆税”,从而完成囚禁会员的最后也是关键环节。

上海市消保委表示,很多消费者付费成为会员,是因为追一部剧,看一部电影,或者一不小心。他们本质上属于“月卡族”,无意成为长期会员。提前三天扣费的做法在一定程度上违背了自愿、公平的原则,也缩短了消费者的选择期,让很多消费者很难实现“会员到期再取消也不迟”的想法。

继昨日披露“自动续保”问题后,今日,上海市消保委收到“提前三天自动续保扣费”的回复。公司表示高度重视,尽快进行自查自纠。它会立即开始优化,将自动续费的周期调整为“提前24小时和到期后扣款”。



优酷怎么关闭自动续费

上海市消保委表示,希望相关优化措施尽快上线,并将继续跟进。

来源:上海周伟

您可以还会对下面的文章感兴趣

使用微信扫描二维码后

点击右上角发送给好友