JD.COM借条支付确实方便了大家的日常生活,但其中也有陷阱。笔者亲身经历了一些事情,觉得有必要写出来引起大家的关注。当JD.COM参加活动时,他在JD.COM买了冰箱和垃圾处理器。当时他是组合付款,选择分期付款。后来发现冰箱不合适,申请退款。这样,下个月你只需要还垃圾处理的分期款。这是我当时的理解。但在账单日期核对账单时,可以部分退还的钱仍记在当期账单上,需要当月还。于是咨询了客服。客服的回答是,因为部分退款,未支付的部分即使当时申请了分期付款也不能分期支付,需要根据退款申请的金额进行冲抵。这个可能有点晦涩。具体来说,这笔钱是7958元,分12期支付,每月718.88元。因为我申请了部分退款(6862元),剩下的1208.08元不能享受分期服务。第一个月需要还款718.84元,第二个月需要还款469.23元。但是我查了一下账单,发现我买的没有申请退款的商品价值是1069元。也就是说,我不仅没有享受到分期服务,还支付了分期服务费。
与JD.COM客服的对话
笔者对此感到不解,咨询了客服。客服告诉我们,这是JD.COM的规定,早就在合同里规定了。所以我在JD.COM找到了借条的付款合同,上面确实有相关条款。4.5款规定,如果订单是分期的,退款会按照时间分次偿还给你。如果订单是部分退款,未付款项仍需偿还。....
根据本合同的约定,分期付款的权益不能得到保障。在分期付款的任何界面,你根本找不到相关的提示。另外,付款时,分期已经选择了分期服务。但在退款时,JD.COM白条完全无视与消费者的服务协议(即分期选择分期服务,JD.COM认可并同意支付。这个过程和事实上的认可后所达到的行为),以及分期服务费,这是否构成违约。如果分期付款人支付的分期手续费数额巨大,是否构成诈骗罪?根据《民法》第509条,当事人应当按照约定全面履行义务。但京东支付在与分期达成约定服务协议(即支付页面约定分期选择分期服务并收取分期费用)后,在未与分期进行任何沟通的情况下,未按原标准合同提供相应服务,构成违约。如果分期付款人支付的分期款项数额巨大,那么JD.COM是否具有非法占有的目的,以至于分期付款人基于错误的认知错误地处分了自己的财产?关于刑事犯罪的分析,笔者并不擅长,这里就不赘述了。
希望用自己的一点点经历,提醒大家谨慎使用网络金融产品。
题外话:JD.COM多收的服务费已经退还。但据客服说,这是唯一一次。下次再出现这种情况,就不接受了。.......