来源:新华社

新华社太原2月16日电问题:低价买的爆款产品背后有什么猫腻？——“偷图抄店”网上售假调查”/s2/]

新华社记者魏彪

同样的爆款产品，不同网购平台价格相差数倍；店铺信息和图片都是一样的，甚至还有一样的质检报告。然而，购买后发现它们的质量有天壤之别.....消费者在网上买到的低价爆品，以为便宜，其实买到的是假货和山寨货，很多人还蒙在鼓里。

“我的爆炸成了别人的十万+”

“你的店有其他平台的店吗？图片一模一样。为什么同样300多元的衣服在其他平台只卖70元？”盛是一家淘宝女装店的店主，每当她遇到买家类似的问题时，她都感到很无奈。盛莎说我们开的店是纯原创品牌是设计师，拍模特的。

网店卖的一件大衣，在“双11”成为爆款后，被其他330多家网购平台店铺盗走，多家店铺显示已售出“10万+”。

“地图被盗后，我们家的爆衣销量一落千丈。”盛女士说，我买的是偷我们图片的货，不是一个东西。我们用的是纯羊毛，光面料就要七八十块钱一米，盗图假货一米要20多块钱。

不同网购平台之间，同样的店铺图片价格相差很大。(手机截图)

盛女士的经历并不是个例。通过跨平台盗取爆款产品整套宣传图片、网页设计，诱导消费者低价下单高仿同款产品的“偷图抄店”现象，已经从服装产品的“重灾区”蔓延到窗帘、货架、日用品等领域。

江苏某品牌货架网店商家孙先生，因为图片好，销量大，遇到过很多店铺从其他电商平台偷图的情况。孙先生说，他和妻子自己做模型，花钱请人拍了主要产品图纸和货架包装图纸，有的商家甚至还偷了他们的质检报告。“销量最高的那家店，总销量近万件，彻底把我的店搬了过来，但卖的货都是从外地进货的。”孙先生说。

一家专门处理侵权问题的网店的工作人员刘欢说，他通过筛选网店已售出300多件的产品，发现其他平台上有80多家店铺在偷图，其中一些根本没有营业执照。

北京某律师事务所知识产权律师刘凯告诉记者，跨平台偷图抄袭店铺主要存在于一些新兴的社交电商平台，治理不力。店主大多是从原厂商家盗取产品图片，抄袭原厂店铺，产品以次充好，低价诱导消费者下单购买高仿产品。“偷地图、抄店铺已经构成不正当竞争，不仅抢走了原商家的大量客源，更是一种隐秘的售假新方式。”刘凯说。

保密性强，维权难。网上卖的假货高度仿成产业链

受访者表示，盗图店铺存在跨地域、跨平台、隐蔽性强的特点，大量“一键移店”软件和教学视频充斥网络，从盗图源头到后续生产加工，已经形成了一条完整的制售假冒伪劣、高度仿制商品产业链。

“一键开店搬家”在线视频教学(手机截图)

太原市场监管相关部门负责人告诉记者，网上销售的商品图片数量巨大，属于侵权盗图，监管部门很难认定。除非商家举报侵权，否则监管部门会进一步调查。一位网店店主表示，偷图生意是“一拍换一地”，即使一个平台下架产品，他也会选择其他平台照常开店。

消费者与某电商的对话。(手机截图)

商家向记者反映最强烈的是，一些社交电商平台的网店盗图、抄袭店铺的行为肆无忌惮，对商家的投诉不处理或拖延处理。一家地图被盗的电商表示，最难的是跨平台维权。该商家曾投诉平台盗图、抄袭店铺，却被要求在平台注册开店。“一般开店至少要10天。如果审核不通过，可能还要再等7天。”也有商家反映，有的平台规定处理盗图、复印店需要7个工作日，但等了15天没有处理，最长反馈时间延迟了45天。“一两个月的时间，对于做衣服尤其是做时装的商家来说，即使处理也没有太大意义。”

此外，记者发现网上有很多“一键店铺搬家”等第三方软件，社交平台也有类似“如何快速复制同行店铺”的教学视频。一家服装网店的店主周先生告诉记者，一些图盗用“一键店铺搬家”这种工具，将商品链接原封不动地复制过来。整个风格和详情页都是一样的，然后他们假冒生产高仿产品，形成了一个完整的制售假冒高仿产品的产业链。

社交平台“偷图抄店”教学视频。(手机录音画面)

“一把尺子”治理监管斩断盗图复印店产业链[/s2/]

去年下半年以来，江苏常熟、浙江绍兴、山西太原等多地市场监管部门查处了多起跨平台地图盗版活动。中国(深圳)综合开发研究院数字战略与经济研究所所长曹忠雄认为，惩罚起到了一定的威慑作用，但从长远来看，还需要加强。

太原市市场监督管理局网络交易监管科科长郭进认为，执法的关键是加强对取证技术的研究，并与各大电商平台建立互通机制，以获得他们的合作。

多位原网店商家表示，对于屡次偷图、抄袭店铺等情节严重的商家，应通过司法途径严惩，同时建立行业违法商家黑名单通报制度，起到“惩一儆百”的震慑作用。

业内人士表示，不同平台对于盗图抄店举报的态度和做法差异较大。一些社交电商平台甚至提供“一键式店铺搬家”等盗图刷单工具，纵容商家盗图刷单，让盗图零成本成为恶性竞争猖獗的原因之一。因此，建议不同平台统一对盗图、复印店的管理尺度，建立畅通的维权渠道和完善的维权机制，不能坐视不管甚至纵容。

曹雄表示，监管部门可以设立跨平台协同通报机制，特别是加强对更容易出现“一键盗图”、“一键移店”的社交电商平台的监管，实现“一退一关”，维护整个电商行业良好的营商环境和公平竞争的经营秩序，共同推动和促进数字经济的健康发展。