BAT的产品也算是国家级的吧?
大家都可以用,可能会遇到各种问题。
需要帮助的时候应该怎么做?
肯定是找客服。
但是...
腾讯的人工客服是出了名的难找;百度的人工客服只存在于江湖传说中。
(开个玩笑而已。认真就输了。)
无论你是通过网页访问它。或者直接打客服。
腾讯和百度准备了各种自动回复。
季哥曾经认为,毕竟这两家公司用户太多,没有办法让他们有足够的客服。
但转念一想,有很多人使用淘宝和JD.COM。...
以腾讯为例。正是因为人工客服这么难找,很多人甚至以为腾讯根本没有人工客服。
其实不是,腾讯有。最近一直在招人。
现在纪哥就教你怎么勾搭这些客户。腾讯人工客服
找人工客服最简单的方法就是打电话。
拨打0755-83765566后,提示会让你根据问题类型按不同的按键,其中:
1.账号,密码,冻结求助。
2.跟金融和支付有关。
3.跟微信支付和微信官方账号有关。
4.视频、空等软件相关问题。
5是游戏相关的问题。
6.它与帐户解冻标题有关。
9是违规举报。
#很难听。
季哥经过无数次实测,终于找到了两个人工客服入口:
先按1(账号密码求助)后,根据提示选择6(登录问题),最后按2(QQ登录问题)。
第二,先按4(软件相关问题),再按6(软件使用问题)。
也就是说,我想找腾讯的人工客服。通话接通后按162或46就可以了。
但是,不要以为只要把键序背下来,以后就能成功找到腾讯的人工客服。
一年前,腾讯推出了主权财富基金服务。届时,如果你是某至尊宝用户,在手机上输入QQ号和绑定的身份证号后,将被转到人工客服。
但是现在这个入口被取消了。
腾讯电话菜单的结构经常变化。单纯的记顺序肯定是不够的。
所以,纪哥教你一个妙招。无论腾讯怎么改入口,保证你都能找到100%人工客服。
首先,站在腾讯的角度考虑,腾讯为什么要保留人工客服?什么事不是人为的?
这样,答案就很清楚了:
这是一个特别紧急和有影响的问题,涉及财务和账户紧急冻结,必须人工处理。
还有一些机器无法给出答案,模棱两可的问题也必须人工呈现。
所以,下次如果你特别想接工人,请按照语音提示找一些严肃的问题或者模糊的问题,果断选择。
当然,作为一个非常有良心的企业,除了大家熟知的0755-83765566,腾讯还有一个不为人知的VIP专用客服频道。
但这个VIP并不是指QQ会员。
这是腾讯旗下的一家俱乐部,名为心悦。
根据心悦官网的描述,只要达到VIP2级别,就可以使用这个专属的400客服电话。
那么,怎样才能补足10万积分,达到VIP 2级呢?
q币= 10分。
想拿10万积分,充1万就行了。
我觉得很便宜。
当然,除了腾讯官方客服,吉格还有一个终极大招。
也就是加QQ群。
腾讯的很多业务都有自己的官方群。
官方群里一般都有“管家”。
以吉格为例。魏云有一次出了问题,腾讯人工客服直接解决不了。
于是季哥在群里加了的头像。直接和他谈。...
这个效率比找客服快十万倍。最重要的是你不用等。
不过说实话,如果你这样找对方,虽然对方会解决问题,但是态度肯定不会像普通客服那么谦卑,所以有时候不要得罪。
气死人了,你云盘里那个小东西...
百度客服
虽然腾讯客服不好找,但是想想还是能找到人的。
还有百度...
直接在百度搜索百度客服电话。
五个结果中,三个是广告业务,一个是外卖,一个是地图。...
搜索呢?贴吧?网盘在哪里?我没有和百度客服谈过我的亲身经历。
在网上,吉格看到一些人分享他们成功找到百度客服的经历。
根据他们提供的联系方式,我分别拨打了010-80287828和010-59059588。
不是占线就是响三声自动挂断。
后来吉哥找到了百度的总机。
按了“0”之后,终于有人接电话了。
在电话里,她告诉季哥,这个电话只能用来找内部员工,转其他部门。其他问题概不负责。
至于刚才那两个电话,接线员告诉季哥已经取消了。...
也就是说,百度搜索,贴吧,网盘等。,没有电话人工客服。
如果你想投诉或者反馈,唯一的办法就是在网页上提交你的问题,等待客服的反馈。
可是,纪哥哥又说不过。
不要以为季哥输了。
想让百度快速解决你的问题,还是有办法的。
哥的方法是:直接打010-12315投诉。
打完这个电话,12315的工作人员会给你两个选择。
先把投诉单直接发到百度,一般3个工作日内给出处理结果。
第二,直接去12315的渠道,12315会出面调解,不过这个方法时间会长一点,7天内会出结果。
需要注意的是,12315只有调解的能力,并不能影响最终的处理结果。
反正有一个公正的第三方看着,可以防止百度部分工作人员自顾不暇,速度会更快。
微博服务
微博的电话人工客服也不好找。
但这句话不包括微博的尊贵成员。
微博会员有自己专属的客服。
那么,怎样才能成为一名“尊贵”的微博会员呢?
只要10元。
然后...没钱怎么办?
事实上,我们可以利用特权会员服务的特权。
拨打微博服务4000960960后,按4(微博会员业务),再按1(会员开通支付问题)。
这个时候会有人工客服接听你的电话。
介绍了这么多方法,反正你会记住一句话:充值必须有人工客服。(百度除外)
好吧,算了。我准备和腾讯客服聊聊我的人生。